8月16日，有市民反映江西省南昌火车站广场上的绿化带“石凳”被铁栏杆围了起来，旅客无法等车坐下休息。对此，南昌市火车站广场管理处表示，市民所指“石凳”是绿化树木的树坛，一些旅客把树坛当成凳子来休息，严重影响南昌火车站作为省会城市窗口的形象。（《南昌晚报》8月17日）
随着社会经济的发展，城市现代化程度的提高，越来越多的城市开始重视城市形象，这是一件好事。为了不影响城市形象，为了城市更美，一些地方采取了一些措施，比如南昌火车站将“石凳”用铁栏杆围起来，广州在部分立交桥下铺设水泥锥以防流浪汉露宿，四川大英县强制全城居民拆除防盗网等。可这些“善良”的初衷，却未能赢得市民的认可与称赞，反而引来热议和质疑，值得深思。
在综合实力竞争的时代，城市形象是软实力的重要组成部分，确实很重要，加以建设和维护也是政府的责任和义务。但如果不弄清楚什么才是城市形象的核心要素，谁有权来评判城市形象的好坏，该怎样塑造和维护良好的城市形象，简单以政府的“闭门决策”，或者以某个领导的个人喜好为出发点，采取一些措施，往往就事与愿违。一个个鲜活的案例，一次次的舆论批评，我们确实很有必要反思一下：一个城市究竟需要怎样的形象观？
城市形象，简单来说，就是城市给人的印象和感受，外表的光鲜亮丽确实很容易影响一个人对一个城市的第一印象，但形象的最终形成，却是多方面因素综合起作用的结果，自然的地理环境、经济贸易水平、社会安全状况、建筑物的景观、政府治理模式、历史文化传统以及市民的价值观念等等，这些都在发挥着深刻的影响。
但最根本一点，其实还是“以人为本”。只有以人为本的城市，才是真正可爱的城市；最能评判城市形象的，是居住在这里的市民。回过头来，南昌为了维护城市形象，将“石凳”用铁栏杆围起来，市民和客人之所以不买账，就是因为“旅客无法等车坐下休息”，失去了以人为本。同样是火车站，2007年西安火车站广场管委会给出租车循环车场安装了70多盏灯箱，并在广场增添100个石凳、50把遮阳伞，以供旅客休息，获得赞声一片，恰恰是因为他们没有过分追求看得见的整齐亮丽，而是呈现着看得见的以人为本。
互信，是城市形象的基础。在所有的互信中，政府与市民的相互理解，相互信任，是基础的基础。南昌之所以将“石凳”用铁栏杆围起来，实则是对市民、旅客的不信任，加上没有替代的方便旅客休息的措施，市民和旅客自然也就无法理解政府的“良苦用心”了。
一个为了城市形象而采取的措施，再次遭到质疑，实际上是再一次暴露出当下一些地方的城市形象观存在一些问题。现在应当是校正城市形象观和重塑美好城市形象的时候了，谁走在前面，谁就会在城市的竞争中取得优势。
