医院、银行、车站、办证中心……这些场所，平时人员相对集中，可以说是一个城市文明的“窗口”。
然而，不少细心的市民发现，这些“窗口”或多或少存在一些问题或留下遗憾。本月初，省文明办对嘉兴文明程度进行了测评，结果市区一些城市“窗口”丢分不少。
半个月过去了，这些丢分的地方补回来了吗？对此，记者进行了走访。
审批中心：
痛下决心，集中整改
个别窗口工作人员未穿制服、上网聊天、空闲时扎堆聊天……昨天，记者走访发现，嘉兴和秀洲区行政审批服务中心经过整改，目前此类现象不再存在。
在嘉兴市行政审批服务中心，记者走了一圈，发现里面的工作人员都在认真工作，办理业务热情，没发现聊天或不在岗的现象。在进门的咨询处，工作人员都能够耐心细致服务。
该中心主任吴燕告诉记者，针对上次发现的问题，中心召开了多次会议，提出了整改措施，具体包括签订承诺书等，并对相关人员作出了相应处理。中心还对所有窗位、进驻部门（单位）和窗口工作人员情况进行梳理，并且根据工作需要，重新安排窗口和后台办公室位置，重点清理无人窗口和中介机构服务窗口。此外，还对全体工作人员进行了一次业务操作和服务规范的大培训，明确要求，落实任务。今后对新进入中心工作的人员，要在培训的基础上组织考试，合格后才可以上岗。中心督查人员每天还进行检查，杜绝违反作风效能建设的情况发生。
记者了解到，该中心还专门出台方案，就全国城市文明程度指数测评迎检工作进行突击整治，对照检查，自纠整改。中心逐项排查薄弱环节，及时分析、归类创建问题，开展地毯式的细节化督查，对整改方案落实不到位、工作完成不力的窗口（单位）进行通报，并根据责任制考核内容追究责任。
医院：总体情况良好，
细节还待完善
医生态度差、厕所里有非法小广告……省文明办对嘉兴文明程度进行测评时，发现市区部分医院或多或少存在一些问题。
昨天上午，记者先后来到市第一医院、市妇幼保健院，对医院的环境、秩序、停车管理、服务态度等进行了探访，结果显示，经过整改后，总体情况良好。在这两家医院，看不到乱丢乱扔、抽烟等现象。保安人员对进出车辆指挥有序，车辆停放和管理比较规范。记者以市民的身份，向门诊大厅的医护人员咨询相关问题，均得到了满意答复。
不过，记者仍发现了一些不足细节。在市第一医院的住院部一楼厕所，仍有一个废弃的香烟盒，不仅如此，在室外，有几件衣服直接晒挂在树上，看上去有些不雅。而在市妇幼保健院一间厕所里，一处非法小广告没有彻底清洗干净。
火车站：设施得到更新，
卫生还需整治
无论是创建全国文明城市还是全国卫生城市，火车站是重点检查的城市“窗口”之一。
昨天上午，记者来到嘉兴火车站，发现无论是售票大厅还是候车大厅、站外廊亭等处，旅客都很多。记者在两个候车大厅观察了半个小时，没有发现抽烟的现象，大厅内候车秩序较好，而在售票大厅。车站管理人员在现场维护秩序，保洁人员也加大了保洁力度，但即便如此，地上的塑料瓶、垃圾袋等不时可以看到。
10时许，由上海开往南昌的K1185火车开始检票，许多乘客拿起行李就走，留下大量垃圾。在一些座位旁，不少乘客喝完饮料后，直接将瓶子扔在地上。
在另一个候车厅，几名保洁人员正在给新设的垃圾桶套上塑料袋。“以前的都破了，这次全换成新的了。”一位保洁员说。走进厕所，记者发现了不少烟蒂，有的便池没有冲洗干净。
文明劝导：
要敢于动“真格”
行走在市区主要道路，市民都会发现，不少文明交通劝导员工在道路交叉口进行文明劝导。
昨天，记者来到市区多条道路分别进行观察，发现不少人都会主动上前劝导，过往车辆和行人都比较自觉。
然而，在中环南路与新气象路交叉口，记者也发现了相反的情况。一名男子将电动车开得飞快，眼看红灯亮了，他赶紧停车。此时，他显然已越过了斑马线，但站在旁边的一名女性交通劝导员，并没有上前提醒。
不少市民坦言，劝导员关键是要敢于动“真格”，否则站在那里就失去了意义，而作为市民，更应该严格遵守交通规则。
