“我家附近的树碰到电线了，起火了，怎么办？你们能不能过来处理下。”昨天上午10时49分，“嘉兴秀洲消防”微博接到了网友“木木-QQ”的网上报警，称王江泾镇田心村4组有险情。消防官兵立即出动，先将其家人转移到了安全地方，然后联合当地供电部门对线路进行检修。
这是秀洲区消防大队针对台风“海葵”、依托“嘉兴秀洲消防”微博开展网上接处警的案例。前天晚上至昨天凌晨，秀洲消防报警电话一直处于接线状态，不少拨不进电话的人干脆在微博上求助，区消防大队对每条微博都及时回帖，并实时发布现场救援情况和进展，缓解了不少人的焦虑。
随后，区消防大队成立了微博接警小组，并安排3人轮岗，24小时值守“嘉兴秀洲消防”微博，一遇到微博报警，会第一时间转给大队119指挥中心，及时安排出警。截至昨天下午5时许，该微博先后接到网民报警或求助35起，处理了21起，其他网民报警后因自行处理好了，消防官兵半路折回。
秀洲消防提醒广大网民，微博报警一定要说明以下情况：受灾的具体地址、位置，报警时要留下自己的姓名和电话号码，以便救援人员联络；如果是电灾，要讲清是什么线路，掉落在哪里，是否有人被困等；如果是火灾，要讲清什么东西着火，火势怎样，是否有人被困等，并最好能说明起火部位、燃烧物性质和燃烧情况。
