各服务窗口的工作做得好不好？新城街道3000名新居民说了算。日前，新城街道在全区首次开展了新居民服务管理工作满意率测评。
新城街道新居民满意度测评工作是该街道推进新居民参与新居民服务管理工作的重要举措，也是促进基层站所工作人员转变工作作风、推动服务管理工作的有效手段。自今年初开始，该街道的新居民事务所、计生办、派出所及各村（社区）办事窗口服务人员及全体新居民协管员，全部纳入测评范围。
据悉，测评采用发放小卡片、交叉调查等形式进行，测评内容包括人员整体形象、履行情况、服务质量、办事效率等四个方面。截至目前，该街道共发放小卡片3000份。此举可第一时间听取新居民提出的意见建议，真实客观地分析在服务管理工作中存在的问题，总结工作经验、解决突出问题，更好地服务好新居民。
