卫生监督员站在一线为百姓健康“把门”,他们会遭遇怎样的酸甜苦辣?这两天,我们跟着嘉兴秀洲区卫生监督所洪合分所所长张韬一起“扫街”,体悟这份辛苦而琐碎的工作。
“我们所总共才两个工作人员,却管着片区392家餐饮单位、227家公共场所。”皮肤黝黑的张韬一见面就抖了家底,按要求每次行动至少需要两名执法人员在场,所以他有一半以上的工作时间都在现场执法。
今天一早,张韬到办公室换上制服后,便与同事一起出门“扫街”。漫步洪合镇街头,各类餐馆和公共场所林立,这些街边小店,普遍规模小、档次低。“一旦监管放松,一个馒头、一盘冷菜就有可能引发食品安全事件。”张韬认真地说。
“经常‘扫街’就是为了不让一家新增的小饭馆、小美容院成漏网之鱼。”张韬带着我们摸进了一条很深的老街弄堂,在弄堂深处有一家理发店,既没店名,也无招牌。推门而入,只见一把椅子、一张桌子和一套泛旧的理发工具,一位上了岁数的理发师傅正在给人理发。
“师傅,你有没有办过卫生许可证和健康证?”张韬和气地问道。谁知理发老师傅瞪了他一眼后,不再理睬。张韬在一边耐着性子等他忙完,再次询问,并告诉他办卫生许可证不收费。“你们办证就是想着法子捞钱,谁不知道?”老师傅丢下一句话,便下了逐客令。
见状,张韬带着我们退出理发店。“看来,只有明天再来做工作了。”张韬无奈地表示,许多时候,老百姓不理解我们,认为办证就是要“卡”他们,就是要收费。其实,办卫生许可证和健康证,只要条件达标就可以了。
群众的不理解,很多时候成了张韬他们工作上的“拦路虎”。前两日,张韬接到举报,直扑洪合镇洪合村现场取缔一处非法行医。在取缔现场,几位在此处就诊的新居民却不配合取证,不仅一问三不知,更不愿签字说明情况。
不仅如此,这些人还帮游医说情,“这里看病方便”、“药品价格便宜”、“医术没有问题”……张韬并没立即反驳,而是耐心做思想工作,并以发生在身边的非法行医导致的惨痛事故去说服他们。“磨”了半个多小时的嘴皮子,终于争取到了他们的配合。
中午11时许,张韬带着我们来到一个物流园门口。“我们已连续5天来查岗了。”张韬说,他们这样做,就是为了取缔一个物流园门口的无证摊贩。
几天下来,摊贩是管住了,可园内几十个搬运工的吃饭却成了难题。“你们是不是没事做啊?把我们的饭都管没了!”工人对他们的做法一点不买账。
“吃饭方便,但这些饭菜都不卫生,吃坏了身体,他们一跑了之,你们怎么办?”张韬细心作答。随后,他又主动与物流园管委会协商,最后帮助联系了有资质的快餐店。“今后正规餐饮店为工人送快餐,让他们吃上安心饭。”张韬松了一口气。
等回到单位,时针已指向12时。尽管辛苦,张韬却很享受这份工作。“看着人们在干净整洁的饭馆内用餐,看着商贩在热气腾腾的蒸笼后快乐劳作,一份成就感就会升腾而起。”张韬说,特别是在巡街时,一声招呼、一杯热茶,都会让他心头一暖。