我是来自浙江禾城农村合作银行的顾晓佳，何为核心价值观？字面理解，核心价值观，通常是指一整套企业经营指导规律和原则，是企业必需拥有的终极信念。但是我们不能仅仅把它作为一个概念去理解，作为文化强国的推手之一，“我们的价值观”大讨论也正在强势推进。那么，处于经济与社会发展前沿的中国银行业，其核心价值观是什么呢？每个银行定位不同，意旨相异，核心价值观也会有差异，但是，银行业作为一个行业整体，一荣俱荣，一损俱损，所以需要发出一个共同的声音，需要拥有一个被大众所认可的具有中国特色的银行业核心价值观。结合中国银行业的现状，我认为大致可以概括为：爱岗敬业，诚信服务，和谐发展。
还记得雷锋日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上？……这段话正是告诉我们，无论从事怎样的工作，都要爱自己的岗位，都要发挥最大的作用。古人云“爱人者，人恒有爱；敬人者，人恒敬之”。我们为他人付出辛劳，就能收获别人的真心，这也是我们人生价值的最佳体现，我们还有什么理由不去爱岗、不去敬业呢？
再说到诚信服务，人们为什么愿意放心将钱存入银行？是因为人们相信银行的信用，这是一种信用的托付，对银行来说就是一份沉甸甸的责任。所以，不管金融体制怎么改，诚信永远是银行的第一道防线，也是银行的底线，需要严防死守。美国的J.P.摩根，因诚信和人格魅力而成就金融王道，同样，美国的安然公司却因做假账失信于民而轰然倒下，诚信的重要性可见一斑。而作为服务性行业，让客户享受到优质的服务、惊喜的服务、超值的服务，这是银行在同业竞争中制胜的法码。对“存款大战”、“利率大战”，民众颇有微词，但唯一对“服务大战”，民众不会有视觉疲劳。服务无止境，“没有最好，只有更好”，关键是用心服务，真诚服务。
最后说到和谐发展，大家都知道发展是硬道理，但当下更重要的是，社会对银行业的期望值越来越大。如小微企业生存困难，银行要及时放贷，主动让利，与小微企业共患难；生态环境恶化，银行要担起社会责任，践行绿色信贷，与涉污企业划清界线；城乡发展乏力，银行要主动融入，促进就业，激活区域经济。总之，中国的银行业不能脱离中国的国情，和谐发展至关重要。
“爱岗敬业，诚信服务，和谐发展”这都离不开奉献精神。所谓“以人为鉴，可以知得失”，我们禾城合作银行的青年员工许栋就是这样一名优秀的典型。从2003年到禾城合行工作以来，许栋始终坚守岗位，起早贪黑从未迟到误工，并刻苦专研努力提升业务水平；生活中，他乐于助人，从2004年开始他就常去献血，后来更是积极响应中华骨髓库的号召捐献了造血干细胞，成为了嘉兴造血干细胞成功配型第一人，他的这一善举成功挽救了一个年轻的生命，也为我行的社会形象增光添彩。作为银行业的一份子，能把个人价值观和行业价值观融为一体，身体力行去实践，在奉献中亮出银行业的精神，不免让人动容，也是我们学习的榜样。
而从我自身来说，在禾城合行从事一线柜员工作这几年时间下来，对如何真正践行我们的核心价值观也有了颇多感触。特别是随着我行各项事业的不断发展，各种业务不断推陈出新，操作规范不断完善修改，这就要求我们一线柜员要在最短时间内尽快掌握一些新的金融产品和操作规范，从而能够熟练快捷地为客户办理业务。我们的操作性非常强，为了减少排队现象，需要能够快速为客户办理各项业务，同时又需要我们能在紧张的工作节奏中避免失误。面临形形色色的客户，有时候也难免会有些客户有过激的言行，但是我们受了委屈，有时候还是要学会微笑，但是正是与客户沟通时真诚的笑容、耐心的讲解、合适的产品推介这些细节让我们赢得了客户的信任和尊重，在这样的过程中，我们在不断成长，我们在学会奉献，并且在奉献中体现着我们银行业的核心价值观。
“把青春的日子献给事业，那些日子便会叠成厚厚的回报。”如今，在我行领导的亲切关怀和同事们的精心指导下，我始终坚持“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从身边点点滴滴做起，用心去服务，作为银行业的一份子，始终不忘将我们的核心价值观置于首位，不等不靠，不拖不推，以实际行动维护银行业的尊严。我坚信：只要我们全体员工热爱工作，敬业奉献，我们合行的发展必将踏上一个新的台阶，在这个过程里，也必将为秀洲区经济社会科学发展做出新的贡献！最后，我想大声说出我行的服务理念：我的形象就是合行的形象，要做就做最好！
