医生是病人眼中的希望,是人们在最无助的时刻最信任的人,但不知从何时起,医患关系之间充斥起没完没了的抱怨和各种“负情绪”,这无论是对医生、病人、医院还是社会,都是一种伤害。近日,市卫生局组织我市部分医护人员举行了一个“我们的价值观”大讨论座谈会,很多医生、护士都发表了对医患关系的看法,传递出他们对于被理解的渴望,表达了他们对职业的热爱和坚守岗位的信念。
“每个在临床工作的医护人员都会有无数次做不下去的想法,但是对我们不理解、动粗的人毕竟是少数,绝大部分人都是讲道理的。”来自市二院急症室的护士陈颖康已经在护士这个岗位上工作了十年,她说,“有老太太会跟我们说‘姑娘,你们真的是辛苦啊’,几个同事就会互相转告,开心地说‘哇,今天有人跟我讲了这句话’,其实我们的要求不高,有人理解我们,我们就觉得很值。”陈颖康说,就在前几天,急诊室送来一个吃了农药的老妈妈,我们一个女同事向家属询问病人的基本情况,没想到他上来就在女同事的肚子上打了一拳,原来是这个家属有一些精神问题,这个是没有办法预料的,怎么办呢,真的非常委屈,但也没办法,只有自己调节心情了。“而救活病人时的那种喜悦,真的是发自内心的。”陈颖康说,有一次他们通过心肺复苏救活了一个停止心跳的病人,那种开心会在科室弥漫好长一段时间。
市一院呼吸内科的医生陶峰面对过不少病人的指责甚至谩骂,他说自己已能冷静面对。“对待生命,每个医生都是有怜悯之心的,每次看到有病人在病房中去世,心里都会很难受。但是我们能做的也只能是静下心来学习,提高业务水平,踏实工作以治病救人。”
还有医生说:“我们也还要扪心自问,你作为一个医务工作者,你合格吗?很多矛盾都是因为沟通不到位引起的,你可能不耐烦,家属就会觉得你态度怎么这么差,一来二去就吵起来了。医生每天顶着巨大的压力工作,还要笑脸迎接病人,这就需要把自己的心态调适好。”
每一个能成为医生、护士的人心里,都有一份对生命的敬畏。座谈会上,医生护士纷纷表示,他们会严格要求自己,但渴望大家对医护人员的理解,毕竟,每天面对数十上百的病人,面对病痛死亡的残酷场景,医护人员的身心压力都是巨大的。