本报武汉4月10日电3月16日晚，风雨交加，武汉百步亭社区志愿者巡逻小分队的魏光茂等人照常在小区内巡逻。刚到大门口，一个10多岁的小女孩哭着跑过来求救，原来孩子和家人走散后迷路了。魏光茂一边安慰她，一边拦了辆出租车把孩子送回家。事后，小姑娘的家人打来电话感谢，魏光茂说：“雷锋能冒雨十几里送母子回家，我学雷锋做这点事不算什么。”在百步亭社区，学雷锋活动坚持多年，蔚然成风，至今已有2万名注册志愿者。
百步亭社区占地3平方公里，居民12万人，是武汉有名的大型社区、和谐社区。1998年，百步亭社区刚完成首期住宅建设时，由于当时社区所处地段相对偏僻，居民家常遭小偷光顾。如何管好小区的治安，成了大家头疼的问题。“怎么组织居民参加到社区管理中来呢？那时候，大家对‘志愿者’的称呼还比较陌生，但对‘学雷锋、做好事’是耳熟能详的。所以，我们从号召党员学雷锋做起，很快建立起卫生监督队、治安巡逻队等志愿者队伍。”社区党委书记王波说。
经过10多年建设，百步亭社区依托社区党组织和居民自治组织，层层设立志愿服务组织，形成了社区志愿服务中心——志愿服务工作站——楼栋志愿服务小组、特色志愿服务队、小小志愿服务小组的三级志愿服务网络。志愿者队伍拓展到2万人，还建起了160多支特色服务队。
以84岁老党员王德云为首的30多名老党员，组成“环保拐杖队”，坚持在社区捡拾垃圾保护环境。由吕新海等9位老人发起的“九哥巡逻队”，常年坚持在苑区巡逻，维护居民安全。奥运火炬手钟彪自创轮椅太极拳，义务教授残疾人。
空巢老人是社区中受到特别关爱的群体。阎维娜等退休医生，开办“健康关爱站”，天天排班坐诊，为老人量血压，拉家常，成为老人的“心理聊天室”。李小海志愿服务队，主动帮助400多位空巢老人采购生活用品。老人们说，志愿者叫得应、来得快、办得好、信得过，是贴心的依靠。
父母工作忙，孩子放学后谁来管？在百步亭社区，一切没有后顾之忧——社区有200多名专业教师担任志愿者辅导员，按居民区域分片建成“未成年人教育志愿者工作站”。孩子从校内到校外可以“无缝对接”，不论是学习还是课外活动，都有人指导。在社区志愿者的努力下，百步亭社区内没有发生一起未成年人侵权行为，没有一个青少年违法犯罪，没有一家网吧和不良读物报刊摊。
居民个个学雷锋，百步亭社区工作人员也不甘落后。百步亭物业公司成立了专业志愿服务队，以胡兆平为代表的“管道通志愿服务队”，无论何时，只要接到维修电话，就会收齐工具挎上背包，第一时间出现在业主面前。
3月28日下午，“百步亭环保拐杖队”部分队员来到汉口江滩，开展“环保护滩”活动。王德云老人兴致勃勃地吟诵起打油诗：“手持拐杖满街走，遍查垃圾和烟头，美化环境清街道，民竖拇指哈哈笑，‘环保拐杖’不可少，为民服务见成效。”现在，百步亭社区志愿者学雷锋、做好事已经从社区内拓展到社区外。中央文明办将“志愿服务全国联络总站”设在了百步亭。百步亭通过中国社区志愿服务网，将全国1400多个社区组织起来开展志愿服务活动，从网站可直接查阅各社区志愿服务台账，随时交流志愿服务信息。目前，总站注册志愿者达12万多人，开展志愿服务活动1万多场。
