“计生服务越来越方便了诶,多了好多咨询平台,对我们来说真方便”3月19日上午来事务所做妇检的来自山东的李女士成了“大拇指”服务岗实行以来第一个受益者。
鉴于缺少直接的新居民计生服务平台,新居民计生宣传、服务等工作存在不到位、不全面问题,油车港镇新居民事务所和镇计生办经过协调,商议实行“大拇指”服务岗。
针对性服务,工作更具全面化,“大拇指”服务岗成立之后,服务岗工作人员主要负责新居民计生宣传、联系、服务工作,工作更具针对性,确保计生服务工作能更全面、更周到;多渠道服务,工作更具直接化,岗岗联动,随时保持信息畅通,若遇计生服务工作人员临时有事不在岗或出现网络问题,可直接将信息传递给各个服务岗,再由服务岗工作人员告知新居民,避免新居民白走一趟;公开性服务,工作更具透明化,新居民计生服务“大拇指”志愿者实行入伍宣誓和工作承诺,并接受新居民的监督,时时督促新居民计生服务管理工作的开展,月月有工作公开,让新居民真正了解该工作,对工作放心。
油车港镇新居民计生“大拇指”服务岗工作模式的推行,将一定程度上解决计生服务工作中存在的服务不全面、不到位等问题,下阶段工作中事务所计划将其与其他工作有效结合,共享资源,有效促进当地新居民计生工作的开展。