2012年春运1月8日拉开帷幕以来，有这样一群年轻的身影一直活跃在嘉兴火车站：他们头戴小红帽，身穿橙马甲，手持“春运购票指南”和“列车时刻表”。他们时而给旅客耐心解答疑难，时而帮着返乡者提行李、抱小孩，成为一道独特的风景，让旅客感受到了浓浓的暖意。
进站口、检票口、安检口、候车厅……这群来自嘉职院的春运志愿者们，每天一早，便在各自的岗位上忙碌起来。
“您好，这个我帮您提吧。”在短短半个小时之内，国贸专业的大一学生郑艳芬，已经记不得自己帮旅客拿过多少趟行李了。尽管双手被勒得通红，但她表示这是身为大学生应该做的。“这些新居民回一趟家很不容易的，能为他们出一点力，心里感觉特别欣慰。同时，也增加了我的社会实践经验。”
“我家在杭州，每年春运回家，也都亲身体验着‘大迁徙’给出行带来的巨大压力和困难。看到车站的工作人员有时候忙不过来，真的很想上前去一同分担。”电子商务专业的大二学生潘恒说：“志愿者工作是神圣而光荣的，如果能够为旅客们提供一些力所能及的帮助，我觉得是一件非常有意义的事情。”
“一进候车厅，就看到这些戴小红帽的年轻人在跑前跑后，刚才有个小伙子还帮我拿行李，我那些东西都挺重的，他执意要帮我搬，我都不好意思了。真的谢谢他，让我回家的心情好了很多。”准备回重庆老家过年的新居民许良告诉记者。
据了解，今年春运与以往不同的是，实行了实名制售票。为了推广网络购票和实名制售票、协助春运服务，嘉兴铁路部门决定组织嘉兴职业技术学院青年志愿者，开展主题为“绽放青春给力春运，服务旅客创先争优”的春运志愿服务活动。
“这次志愿活动主要是围绕旅客服务和应急突击两方面展开的。”据嘉兴车务段团委书记杨德威介绍，旅客服务主要是推广宣传网络购票、实名制售票，维持候车秩序，为旅客提供出行咨询、购票乘车引导等一系列便民利民服务。应急突击主要指在遇到不良天气或其他因素引起的列车大面积晚点等突发紧急的情况下，春运青年志愿者为旅客提供相应的应急措施。
据了解，此次志愿活动共吸引了嘉职院46名学生参与，他们中的大部分都是学校团委、学生会、社工委的干部。
