今年9月21日，慈光公寓1幢504室的居民高女士到丁家桥社区反映：楼上604室的住户卫生间漏水，导致她家墙壁起泡、脱落，壁橱发霉，希望社区能帮忙协调解决。社区“老娘舅”孙喜文到现场查看，发现情况确实比较严重，从604室漏下来的水甚至已经顺着墙壁渗到了404室，室内一块挂在墙上的十字绣匾已因受潮而发霉。
孙喜文了解到，604室是市区一家公司给员工居住的，因为作息时间与邻居不同，此前其他居民已有意见。漏水的原因大概是因为这些年轻人用水时不注意，房子的楼板又是五孔板，致使渗水严重。两户居民要求该公司赔偿损失，504室的高女士要求赔偿2500元，404室的杨女士要求墙壁赔偿1000元、匾赔偿1280元。
详细了解居民的要求后，孙喜文马上联系了这家公司的负责人。两三天后，该公司派人过来查看，承认确实是因为他们的房屋漏水给下面居民带来了损失，愿意赔偿504室1800元，或者可以由他们请人来修理，高女士一开始不同意，后来经孙喜文调解，还是同意了；而对于404室的要求，该公司认为赔偿额过高。杨女士则认为那块十字绣的匾是别人送的，有特殊的纪念意义，她的要求并不过分。
“老娘舅”孙喜文希望两户居民都能与该公司和解，一起解决这件事情。为此，他又十多次打电话给该公司有关负责人和楼下两住户，在中间一次次协调。日前，该公司在把604室的卫生间地面敲掉进行了改造、确保不再渗水下去后，终于和两户居民都达成了和解协议：赔偿504室1800元，赔偿404室1000元现金加500元抵价券。经过“老娘舅”两个月的努力，大家终于握手言和。
