近日，租住在油车港镇格兰春天小区的湖北人李高峰来到庙下桥新居民办证点办理临时居住证，不到10分钟，李高峰的证件就办好了。手拿居住证，李高峰感觉自己已成为新秀洲人了。记者了解到，目前，油车港镇的新居民办证点已有3个。
优化网点布局、激活基层细胞、完善服务内涵，是秀洲区加强新居民服务管理的重要举措。围绕全市“六大专项工作”，针对全区新居民量大、面广的特点，秀洲区在新居民服务管理中，动态与静态相结合，不断完善组织网络，加强流动人口管理，强化服务，努力让新居民融入秀洲，为其构建温馨家园。
延伸服务网点 精心构筑“十分钟服务圈”
“没关系的，需要的话你拿好了，别不好意思！”这是新城街道义庄村新居民志愿服务点管理员莫秀英向前来领取免费避孕药具的新居民妇女说的一番话。今年10月下旬，针对新居民分布的特点，秀洲区积极拓展延伸公共服务网络终端，在农村集镇的商业集中区和新居民集聚区的小店铺、小超市和优秀新居民的工作居住场所设立了首批50个志愿服务点。莫秀英成为九里路附近的新居民志愿点管理员后，为区域内的新居民提供了新居民法律援助咨询引导、出(求)租房屋信息发布、新居民各类矛盾纠纷收集和调处引导等10项免费服务。
“建立新居民志愿服务点是为了拓展新居民组织网络，畅通利益诉求渠道，引导依法保护权益，搭建沟通交流平台，方便快捷提供信息，发挥自我服务优势，营造良好治安环境，促进秀洲和谐稳定。”秀洲区新居民事务局局长钱明荣告诉记者，目前，全区在各镇、街道建立新居民事务所的基础上，建立了工作站204个，志愿服务点50个，办证录入点19个，基本构建起以工作站为基础，联络站、服务点为补充，骑车路程不超过10分钟的“十分钟服务圈”，每个站点就近开展居住登记办理、法律咨询维权、计生卫生、治安防范等服务，使每个站点都成为贴近新居民、服务新居民、方便新居民的办事机构。
引导自我管理 创新服务管理注入活力
“哪能说搬就叫我们搬啊，这也太不讲道理了。”昨天下午，安徽籍新居民赵某走进了洪合镇新居民调委会，情绪激动地对调解员饶仁华说。原来，赵某在镇上从事羊毛衫生意，今年4月，他在凤桥村李某家租了一间房，当作羊毛衫仓库。当时，双方谈好租金为每年2000元，3个月一交。谈好后，赵某随即支付了1000元租金，但双方没有提及租期为多久。前不久，房东李某要收回房子。听到这里，饶仁华立即与房东李某进行了联系。李某说，最近他家收割的稻谷需要地方堆放，加上赵某拖欠房租，便想将房子收回来堆放稻谷。经调解，赵某先暂时性搬出去，腾出房间给李某存放稻谷，等李某的稻谷晒干后，房子再继续租给赵某，至于租金和租期再另行商定，双方表示接受。
洪合镇居住新居民6万余人，每年涉及新居民的纠纷数占全镇总纠纷数的80%以上。2009年2月，该镇成立了全市首家镇级新居民调委会，来自四川的新居民饶仁华与另一名新居民伍梅菊做起新居民纠纷的调解工作。今年初以来，两人已调解各类新居民矛盾纠纷160多起。
目前，秀洲区共有新居民26万余人。在新居民的服务管理中，秀洲区充分调动新居民主体参与作用，积极引导以新调新、以新管新、以新助新的自我管理模式，为创新新居民管理服务注入了活力。
