上周，家住市区城南路红楼宿舍的邱先生收到了一笔巨额水费的催缴通知单，单子上催缴的是今年年初两个月的水费，比平时高出几十倍。面对这张巨额的水费催缴单，邱先生很是郁闷，年初这两个月他并没有疯狂用水，问题究竟出在哪里呢？
用户分表阀门松动
其实，这个问题在年初嘉源给排水公司的工作人员上门抄表的时候就发现了。当时工作人员就提醒邱先生用水异常，后来，经检查发现，2001年一户一表改造后，他家的户内分表没有拆除，现在该水表阀门松动，才导致他家产生那么多的水费。
嘉源公司表示，改造前用户水费一直由户外单元总表计量，户内分表则为居民间分摊水量之用，其产权与管理义务均属居民，且调查后本次漏水系租户误开此分表阀门所致，所以，用户应负主要责任。不过，作为公共服务单位，嘉源公司愿意为用户承担部分损失，但邱先生不认可，这件事情因此拖了半年多。
用户要经常检查用水设施
记者为此走访了嘉兴市水务集团，集团下辖的嘉源公司副总经理沈莉萍接受了记者采访。沈总表示，一户一表改造是从2001年开始的，距离现在已经10年，改造家庭7万余户，当初嘉兴是全省最早进行改造的城市。一户一表改造时，安装人员会建议用户拆除户内分表，但有小部分用户因破坏装修等原因，不愿拆除，由于分表属用户管理，嘉源公司也无权强制拆除。改造后多年，尤其是用户将房子出租后，由于租户不了解户内用水设施情况，会误开此分表阀门，造成自来水漏损。
沈总还提醒广大自来水用户，家里的有些用水设施也需要经常检查，比如说抽水马桶，如果水箱内的进水口出现问题，水就会一直不停地漏，而如果不打开水箱仔细检查，就很难发现里面漏水。又如，太阳能热水器的漏水也是较难发现的，用户一定要仔细检查。除了经常检查用水设施，有些水管是排在墙里面的，而水管年久失修也会造成漏水，所以用户要注意墙面是否有渗水问题的存在。
沈总说，如果用户发现自己家里还有旧分表没有拆除的，可以拨打水务集团服务热线82094111，要求嘉源公司帮助拆除。如果碍于装修问题不能拆除的，请用户一定要管理好此分表，尤其是房子出租给别人时一定要和租户说明情况，不要轻易触动旧分表的阀门，以免造成不必要的损失。
这个月开始走访调查
昨天，记者再次电话采访了邱先生。邱先生告诉记者，事情已经得到解决，他和嘉源公司共同承担了这笔水费。现在旧分表前面的水管已经锯掉后被封死，不存在阀门了，类似问题也不会再出现了。
虽然邱先生家的事只是个别现象且已经得到解决，但是水务集团和嘉源公司都非常重视这个问题。据记者了解，针对户内分表未拆问题，水表改造单位和嘉源公司之前多次进行了上门宣传，并且在水费通知单和过户单上都印有书面提醒，但是个别用户还未警觉。
为了彻底排除隐患，从这个月开始，嘉源公司组织人员进行入户走访调查，对象是78602家一户一表改造用户，涉及全市73个小区。走访调查的主要内容是查看用户户内分表拆除情况，如有未拆除的，建议拆除。如果用户不想拆除的，嘉源公司会在与用户补签的供用水合同中明确规定责任与义务。
为了保证上门走访调查时用户家里有人，此次调查会选在晚上或者双休日进行。到时候，工作人员会穿统一的制服，并且出示证件。该负责人表示，在走访调查过程中可能会给广大用户造成一定的生活不便，希望得到用户的理解与支持。
