“做了半年的义工了，今天我和老郑是来代表义工发言的，希望今后能有更多的义工加入到我们这个大家庭中。”昨天，海盐消费监督义工队伍建设汇报会举行，赶来汇报工作的义工吴阿姨告诉记者，在消费监督义工队的协助下，很多消费问题都被化解了，因此她现在很享受这份工作。
据了解，海盐消费监督义工队是全省首家试点单位，今年3月4日成立。“它是现有消费维权机制的一种补充，改变了传统行政监督的单一手段，把消费者也一同纳入了监督体系，是一次社会管理机制的创新。”县工商局相关负责人说。
大小通吃
义工凸显大威力
发现超市涉嫌经销短斤缺两包装的大米、开展县城农贸市场农产品价格大比对、助力工商、公安机关端掉高价虚假保健品据点……在这每一起事件中，都活跃着一个同样的“身影”，他们就是消费监督义工队。
“小到价格比对，大到端掉欺骗老年人的团伙，我们就是要积极参与市场监督，掌握各类信息资料，为消费者筑起一道维护权益的合法大墙。”义工郑永祯告诉记者，平时在电视上看到有些商家欺骗消费者，他就非常愤怒，所以当知道县消保委要成立消费监督义工队后，他就第一个报了名。
截至目前，义工队伍已累计反映各类信息53条、典型事件3件，涉及大型超市、企事业单位等各类经营主体，有效地把矛盾化解在了消费第一线。
制度有特色
人员大倍增
为了方便信息交流，确保消保委及时掌握各类信息动态，在县消保委的主导下，消费监督义工队成立了一个富有特色的月月“3·15”制度。“我们把每个月的15日定为义工固定的活动日，并通过这个平台汇总日常生活中有价值的消费信息、消费监督信息等，从而梳理了每个月工作的重点。”县消保委秘书长曹继斌说，正是这一制度“激活”了消费监督义工队的强大“生命力”，在促进商超经营自律的同时，协助执法部门上演了一出出的“精准制导”。
据曹继斌介绍，短短半年时间，这支队伍就已经从成立初的30人发展到了如今的60余人。“现在我们这支队伍的成员基本涵盖了消费各领域，有社区工作者、行业龙头企业工作者、新闻媒体工作者、法律工作者、中小学师生等等。”曹继斌说，这有助于广泛地了解各消费群体的消费习惯，开展消费维权监督。
