刚流动到秀洲，就有人送来便民服务联系卡；遇到实际困难，就能感受各界送来的关爱……来到秀洲的新居民，尽管有了环境的变化，文化的差异，但因为这里的一项项新居民管理服务创新项目，让他们无不感受着这块热土对他们的接纳、包容，以及各种各样的人文关怀。
故事回放
“郭阿姨，吴大哥，你们又来了啊！”9月1日上午，得知镇新居民事务人员给学校带来了篮球、羽毛球、练习本等文体和学习用品，油车港镇陈家坝学校七（1）班学生姚敬艳赶紧跑出教室来迎接。
来自云南的姚敬艳今年14岁，就读于陈家坝学校，母亲是聋哑人，全家5口人靠她父亲在工地上做建筑工来养活。油车港镇新居民事务所所长郭佩英得知她家的困难后，主动上门帮助想办法，逢年过节还给他们送上生活用品，今年已先后4次给她家发放价值近千元的爱心卡，上个月还帮助她母亲找到了一份手工活。
去年以来，秀洲区把新居民和谐融入本地生活作为经济社会的战略性工程，通过为他们提供有效的公共服务，给予他们更多的人文关怀，为新居民构建安居乐业的家园。“这里的人真的很关心我们。我要好好学习，将来要留在这里。”姚敬艳说。
实践路径
每到周末，王店镇四喜社区的篮球场都分外热闹，一大群操着各地口音的青年会聚这里切磋球技。目前，该社区的活动中心和篮球场、图书室随时向新居民开放，本地居民和新居民一起交流的场景，在社区里随处可见。
为帮助新居民安心在这里生活、工作，秀洲区先后设立了15个新居民入会窗口，聘请了200多名区、镇、村三级新居民议事委员，组建了400多名新居民志愿者队伍。同时，该区还在王江泾、油车港等镇建立新居民文化活动中心，与工会部门联合为4000多名新居民开展劳动职业技能培训，让越来越多的新居民胜任本职工作，适应本地生活。
为帮助新居民安家，秀洲区在加强新居民社会保障和就业维权服务的同时，还把关爱延伸到新居民育龄妇女和新居民子女中。出台新居民计划生育优惠政策，拓宽新居民子女入学渠道，构筑了新居民安居乐业的家园。
围绕“服务共享、文明共倡、情感共育、平安共保、和谐共促、融合共进”的主线，把服务为先的服务理念和融入为主的服务目标，贯穿于新居民创业、就业，扎根秀洲区，参与秀洲区管理和发展的每一个环节。同时，通过10分钟服务圈，“流动式挎包”服务、便民服务联系卡、首问责任制和上门统一办证等一系列基层亲情化服务品牌的培育推广；新年贺卡、爱心卡的发放以及新居民缘分QQ群和青年职工联谊会的建立，让每一名新居民在村居、企业、单位等都可找到值得信赖的“娘家”。
截至今年6月底，全区登记在册的新居民有26.08万人，秀洲区按照“控制总量、改善结构、加强管理、优化服务”的要求，积极探索创新新居民服务管理，大力实施“和谐融合”工程，不断提升新居民对秀洲的认同感和归属感，增强新居民建设秀洲的自豪感和责任感，极大地促进了新老居民凝心聚力、融合发展。
项目概要
加强流动人口服务管理基层基础建设，通过逐渐完善“以证管人、以房管人、以业管人”，确保流动人口“底数清、情况明、信息实、管得住、服务好”。着力解决“二代”农民工的生存发展问题，帮助外来务工人员更好地融入当地城市生活。
创新亮点
把新居民和谐融入本地生活作为经济社会的战略性工程，通过为他们提供有效的公共服务，给予他们更多的人文关怀，为新居民构建安居乐业的家园。目前，全区建立新居民工作站204个，新居民联络站24个，并在农村集镇的商业集中区和新居民集聚区首批设置50个新居民志愿服务点，形成了以各镇、街道，秀洲新区、秀洲工业园区新居民事务所为中心，以新居民工作站为基础，以新居民联络站、服务点为补充的骑车路程不超过10分钟的服务圈。
