“都怪我们自己平时不注意，临时居住证到期了都没有去新办。不知道能不能马上办出来，要不补助的钱就领不到了。”这两天，陈家坝学校有些学生家长甚是着急。为了解决学生家长因没有及时办证而无法申领200元补助的困扰，新居民事务所和学校积极联系协调，采取应急措施，为新居民家长开设了绿色办证通道。
做好摸底，统一办理。由于新居民必须凭有效临时居住证才能申领到相关部门对新居民学生的学费补助。针对该特殊情况，事务所积极与学校协调，借助学校中间平台，对急需办证的新居民家长做好摸底工作，在统一收集信息的基础上统一办证。
做好协调，延长班时。针对新居民家长办证、领证的急需，事务所适时协调协管员和窗口人员的上班时间，在应急情况下采用提早上班、延迟下班的方法，加班加点做好办证、发证工作，最大限度地满足不同班制新居民的需要。
做好宣传，增强意识。事务所在为新居民开通绿色办证通道的同时，加大宣传力度，发放各类宣传资料，进一步提高新居民主动办证、自觉办证的意识，避免以后出现类似的办证拥挤情况。
自从应急措施实施以来，已为80多名新居民家长解决了办证问题，共发放各类宣传资料400多份。
