昨天上午，市区城南街道保洁员邓启顶在收到街道城管执法中队的派送任务后，立即赶到城南路五号桥桥北绿地，将刚贴在电线杆上的小广告清除干净。随着全国文明城市创建的深入，嘉兴城市管理问题发生量从原来的每月近8000件下降至现在的近2000件，下降七成多，这主要得益于精细化数字城管的扩容。目前，数字城管覆盖面已从原来中环路以内27.5平方公里扩大至嘉兴建成区85平方公里范围。
为及时获取城市管理中的问题信息，2005年底市区启动数字化城市管理，把市区划为若干道路网络，将市政公用、道路交通等六大类部件及市容园林、街面秩序等五大类事件问题列入管理范围，并将六大类部件进行普查建库，建立城市部件“户口档案”。巡查员每天在各自负责的区域内巡查，及时发现和上报问题，数字城管信息中心对这些问题进行梳理、分类后派发至各区责任部门，要求在规定时限内处理，并根据回复结果，由巡查员到现场对办理结果进行核查。这一精细化城市管理模式运转后，解决了“出现问题发现不了，发现问题解决不了，解决不力追究不了”这一城市管理中的难题。
“由于原来数字城管‘触角’只能到达区级，区级向各街道派发任务时只能通过电话通知的方式，容易造成传递误差和责任不清。”市城管办有关负责人介绍，今年8月嘉兴建成区内所有城市部件普查建库完成，市政公用、道路交通、市容环境、园林绿化、房屋建筑及其他设施等城市部件都有“户口档案”，数字城管“触角”从区级延伸到各街道，精细化数字城管从市区中环路以内27.5平方公里扩大至嘉兴建成区85平方公里范围。
在市区城南街道城管执法中队的数字城管专用电脑上，可以清晰地看到需要处理的问题信息，不仅有具体地点等文字标注，而且还有问题详情及周围环境的照片。“数字城管延伸到街道后，能使我们快速、准确地找到问题信息的具体位置，避免了因信息不准造成的来回奔波，大大提高了办理效率。”城南街道城管执法中队队员姜沈喻告诉记者，现在信息一清二楚，可以直接通知责任单位处理，处理时间往往可以节约一半以上。
在数字城管“触角”延伸的同时，城市管理的“重心”也向下转移，考核指标由原来的问题处置率调整为问题发生量。最明显的效果是，乱设摊、乱停车等现象大大好转。如市区三水湾菜场周边由于店外设摊和乱停车现象屡禁不止，再加上附近有一所中学和两所小学，以前每天下午1时到4时30分就会出现道路堵塞，通过实行城管执法人员错时上班、增加执法人员等措施，现在这一区域店外设摊、乱停车现象已销声匿迹，交通状况大为好转。嘉兴城市管理问题发生量从原来的每月近8000件下降至现在的近2000件，下降七成多。
