今年以来，洪合镇泾桥村新居民工作站以规范化新居民工作站建设及“10分钟便民服务圈”打造活动为抓手，努力提升工作站服务水平，切实帮助辖区新居民群众解决生产生活问题，让新居民朋友真切感受到方便、实惠和周到。
群众有困难，主动帮忙解决
前一阵子，云南籍新居民徐勇在老乡的介绍下来到泾桥村，老乡帮他找了一个羊毛衫套口的活儿，可几天来他却一直愁眉苦脸。原来，老乡虽然帮助他联系了工作，却没能帮他找到合适的住所。泾桥村协管员岳炳奎在上门办证过程中得知了徐勇的难处，便主动帮忙联系合适的租房。第二天，岳炳奎再次来到徐勇住处，告知其泾桥村民蒋明华家正好还有两间出租房暂时空缺，于是带着徐勇到蒋明华家商谈租房的事情，并最终联系成功，解决了徐勇一家的居住困难。
群众有矛盾，及时参与调解
8月初，四川籍新居民杨某与本地居民张某因房租问题引发矛盾纠纷。从网格信息员口中了解情况后，协管员岳炳奎主动上门协助开展调解工作。原来一个月前，杨某开始租住张某的出租房，当初双方口头约定房屋租金按市场价计算，做事马虎的双方就没有细谈租金的事情便达成了租房交易。谁知，当一个月后张某前往收取房租的时候，双方才意识到彼此的心理价位相差甚远，张某认为自己出租的房子面积较大一个月应该收取120元；而杨某则表示自己老乡租住的房子才80元，所以自己也应该同样给80元，双方为此而发生口角。岳炳奎了解情况后，首先安抚双方情绪，然后根据实际情况做双方工作，并最终以择中的方式成功调解了这起租房纠纷。
工作有需要，挨家挨户宣传
近期，洪合镇卫生院、新居民事务所联合开展新居民儿童疫苗查漏补种工作。为确保辖区新居民儿童疫苗漏种人员能及时补种，不漏人、不错时，协管员岳炳奎与同事蒋建忠首先对辖区新居民子女进行了一次摸底统计，辖区共有0—7周岁新居民子女102人。随后，挨家挨户上门发放补种通知单，让新居民家长按指定时间携带查漏补种通知单、新居民居住证和《儿童预防接种证》，到洪合镇卫生院预防接种门诊进行检验及补种。看到协管员对待自己孩子的疫苗补种工作如此认真，新居民家长们都心存感激，同时也倍感欣慰。
“从身边的小事做起，帮助新居民群众解决生产生活上遇到的难题，让新居民能够感受到我们服务管理工作的好处。”协管员组长岳炳奎在与组员蒋建忠谈工作时是这么说的，同时他们也是坚持这么做的。在他们的努力下，泾桥村的新居民服务管理水平不断上升，服务管理工作逐步深入新居民心中，赢得了新居民群众的认可。
