谢国祥,快50岁了,当数字城管巡查员有5年多,皮肤黝黑得不像城里人。
采访那天,最高气温36摄氏度。他穿着长衣长裤,凉鞋里还穿着袜子。“不热吗?”记者问。他说:“热,但不这样穿要被晒伤的。”
数字城管是干吗的?用老谢的话说就是“每天骑自行车逛马路”,看到不符合城市管理规定的,要马上报告监督中心,立案受理后,再由职能部门具体处理,最后还要巡查员现场复查反馈,“老百姓有时说我们是城市暗探。”
老谢每天上班8个小时,有7个半小时是在外面。他负责新城、嘉北两个街道的巡查。每天在大街小巷里转来转去,“平均一天要骑车四五十公里。”
冬天冷,夏天热,碰上下雨更麻烦,要是下大雪,巡查就只能靠腿走了。数字城管成立5年多了,老谢是最早一批中的。到现在,数字城管队员已经招了16批,老谢还在坚持。
做这份工作要有好心态。在外巡查,街道两边店铺越门经营、无证游商、乱晾晒等都要管,有时就招人讨厌。“刚开始,老百姓指着我们骂,现在这种情况少了,老百姓慢慢理解了。”曾经有流动摊贩放话说要整老谢,老谢蛮勇敢,说不怕。但有时反映上去的情况短时间内有关部门无法妥善解决,这让老谢揪心。
当巡查员,老谢算得上是老资格,平均每天发现15至20个状况,都要用手持移动终端分门别类上报。这些老谢做得顺溜得很。“市政设施方面的有4个部件7个大类;越门经营这样的有6个大类。总共有173个小类。”业务都牢记在老谢心里。
老谢的领导说:“老谢的优点就是业务精通,传帮带做得很好,新人交给他,他都手把手教。”因为城管巡查员多是“单兵作战”,新人教会了好及时上岗。
城市是我家,管理靠大家。城管巡查员当久了,自己住的小区里的一些乱堆放现象如果让老谢看见了,他也会主动报告给社区。老谢说:“这是习惯。”
老谢的心里装着一幅嘉兴地图。在外巡查时,经常有人来向他问路。老谢都会仔细告诉人家,有时还会顺路带人家走一段。这份工作薪水低,做这份工作,老谢说不是光冲着薪水来的,他用行动告诉周围人:每个人文明一小步,城市文明一大步。
如果你在路上看到有人骑着自行车、穿着城管制服在巡街,喊一声“老谢”,没准他会回头冲你咧嘴一笑。