美食、旅游、培训、美容美发、家居用品……团购网站发展至今,其团购项目几乎可以覆盖市民日常生活的方方面面,极具诱惑的“超低折扣”每天都吸引着大批网友“积极下单”。近一年时间内,嘉兴的团购网站已经发展成一片“燎原之势”,既有嘉团网、嘉禾团等“本土网站”抢占市场,又有美团网、拉手网等“外来网站”强势登陆。然而,各大团购网站“火拼”的同时,一些团购陷阱如一张隐形的网撒向了网友。
“团购的是牛排套餐,我们当然以为就是牛排,谁想到会吃出鸡皮啊!”昨天上午,市民朱女士致电晚报热线,反映自己因为网络团购“团出了一肚子火”。
牛排套餐里有鸡排
从去年就开始参加团购的朱女士,可以算得上是一位“团购达人”,用她自己的话来说,吃的、喝的、用的,只要自己用得到,都会“团一下”。6月28日,当得知只需花59元就能买到原价104元的双人牛排套餐时,朱女士立马让女儿上网团购了一份。
7月7日傍晚,朱女士带着女儿来到位于勤俭路上的伯爵伦新生活牛排馆,打算好好享用团购来的“什锦双人牛排情调套餐”。看到牛排馆内顾客并不多,朱女士本以为可以和女儿好好享受那份安静,没想到后来发生的事让她大跌眼镜。“每份有两块肉,吃第一块的时候,我觉得吃不出牛肉的味道,把第二块肉翻过来后我傻眼了,肉上有一大块鸡皮!”气愤之余,朱女士立马叫来了牛排馆的服务生,但得到的回答是“什锦牛排就是这样的,1块牛排、1块鸡排”。
店方称
顾客没搞清楚
“什锦牛排是什么肉,团购网上根本没写清楚,从图片上也根本看不出来啊!”朱女士此次参加的牛排团购网站叫嘉禾团,在该团购网站的“往期团购”一栏里,记者找到了这一成功卖掉105份(210人)的牛排套餐团购项目。关于牛排套餐的团购详情描述如下:什锦牛排(煎蛋+意大利面+香肠)×2、浓汤×2、面包×2、红茶×2、水果沙拉×2,并无任何“内含鸡排”的标注。
昨天下午,记者来到伯爵伦新生活牛排馆了解情况,该店负责人梁经理得知记者来意后表示,一直以来店里的什锦牛排都包含1块牛排、1块鸡排,“我们不会乱来的,那样做等于砸自己的招牌……”梁经理还告诉记者,嘉禾团的工作人员当天上午曾给他打过电话,他给对方的回复也是如此。当记者问他问题出在哪里时,他表示:“来吃过什锦牛排的顾客都知道就是这样的,这是参加团购的顾客自己没搞清楚。”事实上,记者在致电嘉禾团的客服人员时,对方也给出了类似的答复:“就像一个菜里,同时有牛百叶、豆芽菜等,但是我们不可能把每一样配菜都写出来,只能请网友谅解。”
团购下单需谨慎
“心里蛮火的,有一种被骗的感觉,以后肯定不去了!”与商家、网站一番沟通之后,朱女士得出了以上结论。那么,其他参加团购的网友是什么反应呢?昨天下午,记者辗转联系上了已经使用该牛排团购券的几位网友,得到的回答几乎与朱女士一样:“幸好钱不多,只能自认倒霉……”
团购有风险,下单需谨慎。据了解,目前尚未有统一的监管部门监管全市大大小小的团购网站。曾经从事过团购网站工作的沈小姐提出了三条建议:一是不要盲目购买,要警惕“文字游戏”,多多咨询团购网站、商家,将团购项目了解清楚;二是不要盲目跟风,要保持清醒头脑,尽量不要购买“可有可无”的产品;三是不要盲目累积,要合理安排消费时间,避免团购券过期。