海盐供电局以“红船先锋”工程为统领，以创先争优活动为主线，铸造了创新型党建特色新品牌，先后推出了更加便民的24小时智能营业厅和以“华忠工场”命名的标准化上门服务。仅去年一年，就有7个智能电网项目申报了国家专利。
据介绍，海盐供电局有10个基层党支部，141名党员，占全部职工人数的28.2%。近年来，该局通过“红船先锋”工程为基层党建工作搭平台、激活力，各基层党支部、党小组、广大党员纷纷争创“红船先锋党支部”、“红船先锋党小组”、“红船先锋岗”，有力推动了活动开展，搞出了一系列的创新服务。
记者在24小时智能营业厅现场看到，这里设有自助查询机、自助缴费机、扫描打印机、业务受理机。用户可以根据需求选择自助服务、预约服务或人工服务来办理业务，其中人工服务为后台远程工作人员通过视频为客户提供服务。据工作人员统计，90%以上的用户首次操作无需引导就能单独完成业务办理，平均每项业务办理不超过5分钟，缴纳电费比在ATM机取款还要快。
据该局负责人介绍，目前全县已经实现24小时智能营业厅的全覆盖。投入运行以后，镇上传统的人工营业厅将逐步撤销，同时将24小时智能营业厅后台与95598进行融合，提供全方位的用电服务，届时服务人员将减少50%，可提高劳动效率，实行集约化管理。
共产党员顾华忠是国家电网公司服务明星、省电力公司劳动模范。
今年，以他的名字命名的“华忠工场”正式启动，并对上门服务和实地抢修等进行严格的标准化培训，比如敲用户们必须连续轻敲2次，每次敲3下；敲门前必须在用户家门口0.5米处站定；进用户家门必须穿鞋套，上门服务人员还不能有头屑……
经过“锻造”后的电力服务队员在服务用语、服务行为、服务操作等方面都有了统一的标准，为客户提供的都是规范化的服务，让所有红船服务队员出去就像同一个人在服务。而“华忠告诉你”智能语音服务系统作为工场的一个附加产品，可通过自动拨号向用户手机或固定电话告知用户当月用电量、停电通知、缴费欠费提醒等信息，以及居民每月的用电方案优化等个性化语音提醒业务，让用户赞不绝口。
2010年，海盐供电局被国家电网公司列为智能电网建设试点单位，当年安排了19个智能电网项目。调度所作为智能电网建设的主力军，参加项目组多达47人次，占智能电网项目成员的43%，其中6人担当项目经理。调度所党小组将党员集中起来，组建技术攻关团队，由部门负责人徐光年任组长，发挥党员骨干作用，开拓进取、挑灯奋战，智能营业厅、光电缆一体化分支箱应用等7个智能电网项目申报国家专利，徐光年成为国家电网公司智能电网技术标准编制组的专家。
