5月17日上午，位于昌盛中路598号的秀洲区社会矛盾联合调解中心正式启动，中心设信访接待、人民调解、行政调解、司法调解四个调解中心。同时，以社会矛盾“大调解”中心为平台，将秀洲区总工会与区妇联等具有调解职能的社会团体也纳入工作体系，设立职工、妇女儿童维权中心办公室，同步建立调解员、信息员和志愿者信息库，做到资源共享、人员共用。
随着经济社会的快速发展，社会矛盾日趋复杂，呈现出涉及领域广、化解周期长、处理难度大、易激化的特点，存在单靠一种手段、一个部门往往无法解决问题。构建社会矛盾大调解工作体系，协调各方力量综合化解矛盾是在党委、政府主导下及时、有效预防和化解社会矛盾，节约基层维稳社会成本的创新实践。
区总工会职工维权帮扶中心将利用“大调解”中心窗口，整合资源，借势借力，继续履行好信访接待、政策咨询、困难救助、就业介绍、职业培训、法律援助等职责，开展“一站式”服务，全方位对困难职工进行帮扶。目前，区总工会全体工作人员轮流到岗值班，克服人少事多的工作困局，全力参与区社会矛盾“大调解”工作体系，提高全区职工群众遵纪守法的自觉性和依法维权的意识，引导职工群众自觉把调解作为解决矛盾纠纷的主要选择，为打造“现代田园新秀洲”作出更大的贡献。
