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消费维权:锦湖轮胎新曝凹陷隐患 厦门检测五天换胎一例

2011年4月19日 16:46 [ ] [打印]

  编者按:据齐鲁晚报报道,18日记者走访潍坊市区部分召回检测点发现,预约检测的车主已经排到5月20日左右,而在检测的轮胎中,部分不在召回批次的锦湖轮胎也被检出问题。锦湖轮胎宣布启动免费检测更换程序,但程序履行进入第五天,厦门20多例接受免费检测的锦湖轮胎,只有1例符合更换条件,车主感觉像在忽悠人。

  锦湖轮胎潍坊检出新“病例”

  15日锦湖轮胎全国性召回,18日,记者走访市区部分召回检测点发现,预约检测的车主已经排到5月20日左右,而在检测的车辆中,部分不在召回批次的锦湖轮胎也被检出问题。

  18日,记者来到位于文化路与宝通街交叉口附近的一家锦湖轮胎召回检测指定点。工作人员表示,检测换胎需要提前预约,现在待检的用户已经排到5月20日以后了。

  指定点之一的潍坊新大地汽车用品服务中心王经理介绍说,检测第一天就有100多辆车前来。按公司相关规定,一般每小时检测2—3辆车。截至目前已经有200多辆车前来检测,更换轮胎100条。

  该服务中心工作人员告诉记者,检测换胎的车主也已经预约到五月份了。而在检测的轮胎中,也有不在召回批次范围的。产地南京、型号为4T5008的轮胎出现凹陷问题,经检测有安全隐患,最终为其车主更换了同样型号的轮胎。

  锦湖轮胎启动免费检测已五天厦门仅一人能换胎

  锦湖轮胎宣布启动免费检测更换程序,但程序履行进入第五天,厦门20多例接受免费检测的锦湖轮胎,只有1例符合更换条件。

  “锦湖轮胎有点像在忽悠人。”昨日,厦门一位北京现代的车主愤愤不平地告诉导报记者,在锦湖轮胎启动免费检测程序的第二天,他按照程序先行预约并接受了检测,但检测后却被告知,他的私家车上所配的锦湖轮胎是南京工厂生产的,不在更换之列。

  在湖里南山路的指定检测点,导报记者正好遇上一位锦湖轮胎驻闽办的工作人员在店里配合检测。这位工作人员透露,5天来,厦门两家指定点共接受了20多位锦湖轮胎用户的预约检测,但其中只有1例符合免费更换条件,其他用户要么不符合规定的批次,要么就是车主自己造成的损伤,也不符合更换条件。

  锦湖部分召回点处缺货状态预约最晚得到6月令人不满

  今天是锦湖轮胎启动召回的第三天,但大部分指定点还处于缺货状态,预约登记最晚竟得等到6月,令车主非常不满。王先生告诉记者,上周四,他在4S店做了轮胎检测,业务人员表示完全符合召回要求。前天是锦湖轮胎召回的第一天,他便打电话到4S店预约,工作人员说不可以预约,直接到店排队就行。昨天,王先生起了个大早赶到4S店,却被告知轮胎还没到货,何时能换不清楚,回家等电话通知。

  王先生说,与他一样吃了闭门羹的车主还有十多人,他给锦湖公司打电话咨询何时能换胎,但电话无人接听。

  在北京地区,共有14个锦湖指定的检测点。记者逐一拨打电话询问,其中8家都表示由于物流原因新轮胎还未到货,最早也得19日以后才能到。只有1家表示各规格型号都有现货。名单上显示这家指定点位于丰台区丰益桥汽配城基地汽配城,名叫利嘉伦轮胎销售中心。其他4家要么是部分型号有货,要么需要登记预约,最晚的要排队等到五六月份。

  锦湖轮胎免费检测不用仪器全凭店家眼瞅手摸

  记者跟随韩先生来到北京现代汽车晟星特约销售服务店,看到维修通道内停放着七辆不同型号的北京现代轿车。记者询问得知,这些汽车都是来检测轮胎的。

  得知韩先生也是来检测轮胎的,工作人员让他排队等待。十多分钟后,服务店的汽车维修人员开始为韩先生的轿车轮胎进行检测。记者看到,两名维修人员对轿车轮胎进行检测,主要通过观察、触摸轮胎外部两侧的方法,没有使用仪器。

  一名维修人员告诉韩先生,轮胎上有鼓包现象,但是鼓包的地方有可能是轮胎接口,他们也不是专业的轮胎检测人员,所以不能确定韩先生的轿车轮胎是否存在质量问题。如果韩先生怀疑轮胎有质量问题,可以到锦湖轮胎经销商“车之翼”汽车维修店进行检测。另外,韩先生的轿车轮胎不属于召回批次,所以他们不能为韩先生更换轮胎。

  银川锦湖轮胎开始检测召回

  近日,中国质检总局发布公告称:北京现代、东风悦达起亚、长城汽车三家采用锦湖问题轮胎的汽车厂家将共同召回涉及7个批次的12款车型超7万辆汽车。而锦湖轮胎也在其官方网站上公布了全国各地的免费检测及召回网点,其中宁夏共有4家检测点,从4月15日起将为车主进行免费检测和更换轮胎。究竟银川的锦湖轮胎召回情况如何?车主对此有何反应?记者做了相关采访。

  4月15日,记者与同事一同来到银川长城汽车4S店,由于同事所开的长城炫丽正好使用的是锦湖轮胎,所以想知道轮胎是否在召回范围之内。工作人员在得知我们的来意后,仔细观察四条轮胎上的数字,并与他们手中的召回批号一一比照,最终确定不在召回范围内。对此,工作人员表示:“只要不在召回批次内的轮胎都没有问题,可以放心使用,如果车主还不放心,可以隔一段时间过来再次进行免费检测。”

  记者在4S店遇到同样为自己爱车轮胎做检测的一位长城哈弗车主,检测结果同样是不在召回范围之内。对于这样的结果,该车主还是有点不放心:“还是不放心,开车的时候也会不舒服,为了让自己心安,我打算自己换米其林轮胎。”

  律师为消费者集体维权未获回应拟于5月提起个案诉讼

  从15日开始,锦湖轮胎正式启动召回。而在此之前,锦湖轮胎事件维权律师正式向锦湖轮胎中国公司以及北京现代、上海通用两大使用锦湖轮胎的汽车生产厂商发出律师函,为消费者集体维权。

  17日,作为锦湖轮胎事件的消费者维权律师之一,北京惠诚律师事务所律师王斌在接受经济导报记者采访时表示,日前用EMS发出了3封律师函,分别针对锦湖轮胎、上海通用、北京现代,查询结果显示,12日已发送到,但是5天过去了,至今没有收到任何回应;其计划五一后针对有代表性的个案提起诉讼,并向国家质检总局等提交投诉稿。

  在所发出的律师函中,维权律师团队要求锦湖公司向购买问题轮胎的消费者双倍赔偿,同时赔偿消费者因轮胎问题导致的人身、财产损失;要求两家汽车生产厂商停止销售装配锦湖轮胎的汽车,并为已购买装配锦湖轮胎汽车的消费者免费更换轮胎。

来源: 新华财经   作者:    编辑: 谢冬妹

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