汽车刚刚保养好，开出4S店后不久就发生了自燃。前不久，市民朱先生就遇到了这样的事。
车主：开出4S店不久车子自燃
日前，朱先生在某汽车4S店做好汽车保养前往桐乡，开了半小时后，在320国道与振兴东路交叉口，车子突然起火。
慌忙之下，朱先生立刻逃到车外，并致电119求救。很快桐乡消防队前来施救，火扑灭后，车子已被烧得面目全非。所幸没有发生爆炸，也没有造成车子以外的人身财产伤害。
4S店：不是“保养过失”不负责
朱先生对此很郁闷，刚刚做好保养的车，怎么会发生自燃呢？于是他拿着火灾证明找到4S店要求索赔。
4S店联系了该汽车品牌上海厂家的火烧车鉴定工程师，前来对事故汽车进行检测鉴定。工程师认为导致该车自燃的可能原因有3个：一是该车系2007年购买，行程长，其间保养不多，车子整体状况欠佳；二是该车4年间出过4次较大事故，其中最厉害的一次仅汽车维修就花费了8万元；三是该车存在线路改装问题，线路燃烧的可能性很大。据此，4S店认为此事不应该由他们来负责。
结果：回收烧毁车优惠订购新车
双方协商不果后，找到了区消保委。经多次协调，鉴于确认自燃原因需要到天津进行第三方鉴定，费用高达十多万元，朱先生和4S店都不愿意承担这笔费用。
因为汽车自燃时间离保养时间相差仅半小时，4S店也难卸保养不到位之“嫌疑”，最终双方还是达成了协议：4S店以6.5万元的价格回收朱先生的烧毁车，而朱先生要在该店订购一辆新车，4S店给予1万多元优惠，并在新车到货之前为朱先生免费提供一辆代步汽车。
