下面，新东方到底为了什么？是为了让千千万万的中国青少年有追求，有目标，不管遇到什么挫折，生命都能勇往直前，因为我就是靠这种精神走到今天的。是为了让千千万万的孩子提供成长的路径，通过努力，使他们从落后走向先进，不管是帮助他们提高考(微博)试的学分，还是帮助他们提升思维想象的能力，还是帮助他们提高对美好生活的感知能力，还是帮助他们完善自身素质和人格体系，我们努力要帮助每一个学生成长。这里面有几大要素，第一是成绩，第二是思考能力，第三是对美好生活的感知能力。尽管大部分学校都是用第一个来吸引学生，但是我们常常忘记后面三个，学生成绩是提高了，但是孩子变傻了。中国的教育基本上都是在成绩提高的同时，但是孩子在变傻的过程。我们看到无数的孩子分数高，但是情商低，思想狭隘，所以中国到国外去读书的学生，本科生已经达到四五万人，但是只有一半人都在选择商科，没有任何人选择哲学、心理学、社会学。为什么都选商科？因为商科背后都是钱，这就是我们中国教育所带来的结果。
所以我们侧重的应该是后面，是为了让千千万万的学生，孩子们把学习的痛苦变成一种学习的乐趣，把孩子们彻底理解追求智慧是人生中多么美好的事情。我对新东方只有一个要求，就是求求各位老师，孩子们走进新东方，你就要让他喜欢上这么学习，当然新东方也有非常优秀的老师，你真正吸引学生的是把知识本身变成一种快乐让孩子们接受，这是中国大部分老师，不管是大学老师，还是中小学老师，还是民办教育的老师，都是全面缺乏的一种能力，这种能力就是如何把知识学习变成一种快乐的能力。我在新东方反复地强调，反复地做，但是依然不能做到。因为中国人从出生开始到长大，他天然缺乏一种快乐的个性，所以这个又是一个我们要做，我写的所有这些东西，都是新东方还没有做到的东西，要做到了，我就不写了。我是告诉在座各位培训机构的老总，请记住了，你们的目标跟我们的目标是一样的，你敢偏离这个东西，肯定死无葬生之地。
我们设身处地地想想，如果我们是家长，凡是已经有了孩子的校长，把学校关注得更好，对学生的关心变得更加强烈，当然我不是说没有孩子的校长不关心，而这两种感觉不一样，为什么？我自己有这个感受，一个孩子对新东方来说就是百万分之一，但是对于一个家庭来说那就是百分之一百，当一个家长把自己生命的百分之百交给你的时候，你对家长怎么办？新东方其实也没有做到，所以我常常收到家长来信，有一个家长把孩子送到新东方，学了半年，结果考试从70分考成了60分，我们是没话的，你不能说是你孩子本身的问题，尽管大量的孩子确实本身有问题，因为他孩子不爱学，我老师也确实在认真教，他分数确实下降了。但是遇到这样的情况，我没法去问因果，后来我亲自给孩子上课，尽管后来分数也没提高多少，但是家长满意了，他说俞老师，既然你辅导了都没用，那就算了。(笑)但是我们不能怨家长，不能怨孩子，我们要做的是孩子来了，我们就得培养他，所以我特别佩服那些智障学校的校长，有些智障学校是国家一分钱补贴都不给的，他照样在办，我们能教会智障学生跳舞、唱歌，你知道要教多少遍吗？要教一千多遍孩子才会唱，教育就需要这样的耐心才能做好，新东方没有这种耐心，我们在座的大部分培训机构的校长和老总们，也没这个耐心。
所以我说你愿意把孩子送到新东方来吗？有些新东方的员工和老师就已经选择了不，我发现他们的孩子在别的机构上课。我们新东方这几年没有成长，只长大了，从一个亿变成了十个亿，变成三十个亿，确实在长大，结果长的像一个巨人一样，到最后自己都不能动了，所以我们实际没有成长，因为我们的老师不专业，我们的服务体系漏洞百出。我们要让家长放心地把孩子送到新东方，不管这个家庭有势有钱或有权，都应该平等对待，有钱有权跟新东方没关系，尽管有的时候我们会不直觉地照顾一点。
最后，是为了我们的员工和老师们，他们撑起了新东方的一片天地，我们必须给他们值得骄傲的回报，我们做出一个平庸的新东方，我们更不能做出一个没有价值，没有梦想的新东方，我们有时候对新东方的老师缺乏人性化关怀，新东方由于经营问题导致员工老师收入待遇提高不快，使员工老师和新东方的关系进入恶性循环。我们不要去说，我们为了中国的教育和发展，我们不用去说为了祖国的繁荣昌盛，这是温家宝和胡锦涛说的话，我们只要踏踏实实地把每一个学生做好，让每一个把孩子送到新东方来的家庭安心和放心，我们就已经为中国教育繁荣做出了贡献。所以我呼吁大家回归，呼吁整体新东方回归，回归到最重要的价值上，回归到我们能带来崇高和使命上的感觉上来说。所以只有这样，我们才能够处变不惊，在烦乱中有章法，脚踏实地眼看远方，我们才能把新东方带向美好的未来。
