居民“失联”社区有事犯了难
“真要命，有不少居民都没有有效联系方式！”昨天，百福弄社区负责进行居民养老保险缴纳情况调查摸底的工作人员有些着急地告诉记者，在全部居民中有约20%没有留下电话，或留下的是外地号码等，无论怎么打都没人接，很难找到人，给社区带来了不少麻烦。
而记者采访发现，部分居民“失联”，是很多社区都遇到过并且长期存在的一大“心病”。
农翔社区去年曾发生一起严重的“水漫金山”事件。1楼一间空置房下水道接口处堵塞了，结果楼上5户居民用水全“囤积”在1楼房子里，楼道里也都是水。邻居们担心引起电线短路，也怕楼道漫水老人容易摔倒，很是着急。可这户居民人在杭州，谁都没有他的电话，社区工作人员只好关了这家的电闸。直到第二天下午工作人员才从派出所查到了他女儿的手机，通过他的女儿联系到了他。等他从杭州赶回来时，发现客厅和两个房间里已经全是水了。
不仅如此，在去年的第六次全国人口普查时，更多社区因为不少居民搬走了又没留电话，增加了很多工作量。事实上，这些麻烦和损失是完全可以避免的。
去年年底，一名70多岁的老人在菜花泾社区办公楼前的空地上晒太阳，突然出现手脚抽搐的症状。他的老伴当时也不在家，社区工作人员一边叫救护车，一边赶紧翻找老人女儿留下的电话，在第一时间通知到了老人家属。原来，老人是一早降血糖药吃过量了，出现了低血糖症状。
菜花泾社区党总支书记胡燕说，现在社区承担的事物越来越多，很多事情都需要及时联系居民，如果能留下有效电话，就会方便得多。
在去年进行人口普查入户登记时，很多社区都努力与居民沟通，请居民留下电话，同时在暑期学生活动时也要求家长留下联络方式。现在，菜花泾社区掌握的居民联系方式比原先多了将近50%，松鹤社区掌握了约60%的居民联系方式，而桂苑社区已掌握了95%以上居民的联系方式，但还是有一些居民处于“失联”状态。
几个社区的工作人员都表示，居民不留电话，主要是担心信息泄露，但这点社区都很注意，保证对居民的具体信息进行保密，请居民们尽量提供有效联系方式，特别是手机号码，很多社区都有短信平台，经常会通过短信通知一些事项。
