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网上购物,别被“好评率”蒙蔽了双眼

2011年3月18日 09:40 [ ] [打印]

  一家好评率达99%的网店,所售“飞利浦”剃须刀全是假冒货——  

  日前,南湖警方破获一起网络销售假冒“飞利浦”品牌剃须刀的案件,抓获张某等6名犯罪嫌疑人,当场查获假冒“飞利浦”剃须刀1000余件,涉案金额250余万元。“值得注意的是,这家售假网店好评率竟达99%,希望市民网购时,千万别被那些没有信用认知过的虚假网评所蒙蔽!”针对此案,市消保委及南湖区公安分局经侦大队有关负责人通过党报热线提醒。

  廉价“飞利浦”藏玄机

  “正品剃须刀特价促销,全场正品,假一罚十……”今年初,南湖警方发现,一家名为“幼稚园小班”的网店,销售的“飞利浦”剃须刀价格非常便宜,在专柜卖200多元的剃须刀,在这里只需要50元左右。该网店生意火暴,有着两皇冠的信用度,好评率也高达99%,让民警觉得不可思议。民警通过与“飞利浦”销售方联系得知,作为一线知名品牌“飞利浦”剃须刀都是通过专柜进行销售,并没有通过网店销售。

  为弄清真相,2月18日,民警小朱通过阿里旺旺联系了“幼稚园小班”网店的店家,对方热情推荐了最畅销的一款售价49元的“飞利浦”剃须刀,并声称可以全国联保,保证正品。付钱后的第二天,小朱便收到了对方快递寄来的“飞利浦”剃须刀。“这款剃须刀的内部零件和我们品牌的完全不一样,肯定不是飞利浦厂家生产的!”飞利浦电器维修部的工作人员胡先生在查看了小朱从网上买来的剃须刀后,给出了这样的答案。

  民警通过网上排查和走访排摸,很快锁定了这家网店的发货地在嘉兴市区某公寓租房内。3月9日中午,民警对该窝点进行了突击,当场抓获店家张某等3名犯罪嫌疑人,查获1000余件假冒的“飞利浦”剃须刀。“房间里除了一条过道,均摆满了装剃须刀的箱子,客厅则放着上百件打包好准备发货的邮件。”南湖区公安分局经侦大队大队长陈嵘介绍说。

  快递公司负责人走歪路

  据交代,张某除了是该网店的老板外,还是某快递公司嘉兴区域的负责人,一次偶然的机会,让张某找到了这条“发财之路”。

  来自桐庐的张某,大学毕业后,被某快递公司分配到嘉兴担任负责人。2009年底,张某发现快递公司内有一客户每天都会托运大量的“飞利浦”剃须刀发往全国各地。他开始留心,并借上门取件的机会,获取了该客户联系发货的卖家信息。

  2010年初,张某联系了在温州的大卖家冯某,得知这些所谓的“飞利浦”剃须刀都是属于高仿货。当年3月初,张某以每件30元钱的价格,从冯某处购买了100件剃须刀,然后以每件50元左右的价格在网上进行销售。没想到网店生意变得很红火,为此他又专门招聘了王某、程某两人做客服,专门负责下单及售后服务,而自己则负责发货,实行“一条龙”服务。

  根据张某的交代,今年3月11日,南湖警方在桐庐警方、温州警方的协助下,将客服王某、程某及温州大卖家冯某抓捕归案。

  好评率99%从何而来?

  市公安局经侦支队有关负责人说,最近全市侦破了不少通过网上交易假冒名牌产品的案子,如平湖警方查获田某通过网店销售假冒“艾莱依”品牌羽绒服,涉案总价值达1200余万元,就是典型的一例。

  近年来,各类网店如雨后春笋般涌现,成了消费领域的一个重要部分,随之而来的问题是,网上消费如何监管,如何来为消费者维权?

  市消保委有关人士说,网上消费存在许多陷阱和不确定因素,而消费者与卖家又远隔千里,这给消费维权带来了许多困难。针对网上消费维权的相关法规又显得滞后,消费者或执法部门能运用的法律武器很少。

  这个案件中,这家网店的好评率高达99%,如此好口碑的网店,竟公然售假,令人不可思议。好评率是网上消费者对于网店的认同,在消费者与卖家不能直接见面的情况下,网评是网店的信用指数,更是吸引消费者的招牌。这么高的好评率是如何给了这家售假窝点的?答案只有一个,这些都是没有信用认知过的虚假的网评。

来源: 嘉兴日报   作者: 记者 章亚钧 实习生 林艺伦 通讯员 陆娟 张春伟    编辑: 谢冬妹

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