区消协开通全市工商系统首个12315微博
“315国际消费者权益日”即将来临，今年中消协确定的主题为“消费与民生”。日前，南湖区消协在新浪网上开通了全市工商系统首个12315微博“南湖月月315”(http://t.sina.com.cn/1958726964)，今后，消费者在消费时如遇到什么令人头疼的事情，除了可以打电话举报外，还可以随时随地通过微博维权投诉或发表建议。
记者从南湖区消协了解到，2010年一年，区消协12315投诉中心共受理消费者举报、投诉2031件，涉及办理市长电话交办单1752件，为消费者挽回经济损失达到85万元。“这2000多件维权投诉中，有一些案例的示范意义很好。”区工商部门相关负责人表示，开通了“南湖月月315”微博后，除了希望通过微博这个便捷又广泛的互联网平台，创新消费者的维权方式外，工商部门还会通过微博，针对近期高发的各类消费陷阱以及市民关注的一些消费热点问题发布消费警示，把消费维权关口前移到消费教育与引导、消费知识普及上来，提高消费者的自我维权能力，引导广大消费者树立正确的消费观。
近来，家乐福超市价格欺诈事件很受市民关注。记者在“南湖月月315”微博上看到了相关的消费提醒类微博：“南湖区消协提醒市民：在超市购买商品后要注意核对小票上款项，并妥善保管，如再遭遇类似问题，可拨打12315举报投诉，维护自己的合法权益，同时也监督相关商家合法经营。”
据了解，接下来区消协将通过微博开展各类消费调查、消费宣传活动，提高消费者的自我保护意识。“同时我们还希望通过微博，实现与市民、网民的互动交流，使社会各界共同参与探讨南湖区消费维权工作，集思广益，共同推进南湖区消费者权益保护工作。”区消协相关负责人表示，下一步，他们的微博平台将与南湖区各职能部门官方网站进行网络联动，从而进一步扩大消费宣传的影响力。
