民警办好事遇银行铁规数次努力未寻得卡主
“我们也是做好事，没想到银行就是不肯帮忙，事情过去3天了，卡主至今还没找到。”近日，对于城区某派出所来说，一直都在想办法，试图找到一张被遗忘在银行自动取款机里的银行卡的主人。然而几天过去了，此事仍没有眉目。
晚上8时求助银行被拒
事情发生在2月20日晚上8时左右，市民王先生和3名朋友在市区勤俭路与建国路交叉口附近一家工商银行取款时，发现银行自动取款机里已经插有一张工行牡丹灵通卡，王先生与朋友估计前面一名取款人将钱取好后，却忘记把卡拔出了。几人商量后，王先生便拨打110报警。没过多久，派出所民警便赶到现场，了解情况后，为避免卡主着急，派出所一名负责人拨打了工商银行的客服热线，希望能找到卡主的联系方式，但却事与愿违。
“我都打了3个电话了，也表明了身份，但银行就是不肯帮忙。”这名负责人说，他刚开始打电话时，让银行客服帮忙查一下卡主的联系方式，客服称银行不能泄露客户的信息。而他随后再次打电话时，向客服表示既然不能泄露客户信息，那么银行能否代为通知，结果仍然遭拒。最后一次打电话时，这名负责人询问如何才能找到这名卡主。结果，客服称他可以走正常程序，先让公安局出个证明，然后跟另一名民警一起到银行查询卡主资料。
“我们又不是去办案，只是想做个好事，让卡主尽快拿回银行卡，而且银行代为通知为什么也不行？”这名负责人表示，如果等到第二天，卡主也许还不知道自己的银行卡落在自动取款机里，又或者卡主本人已经挂失了，接下来还得耗费时间和精力去补办。
几百张银行卡“滞留”派出所
记者从派出所了解到，关于钱包和银行卡的遗失故事，几乎每天都在上演。只要有市民捡到了钱包或者银行卡，交到派出所后，民警就得耗费大量的时间和精力去寻找钱包和银行卡的主人。由于各种信息沟通渠道的不顺畅，能找到失主的几率一般保持在40%左右。
昨天记者在该派出所的失物招领处看到，各种款式、颜色和大小不一的钱包以及各家银行的存折和银行卡等均一字排开，将失物招领处的一个大木柜塞得满满的。据保守估计，未被人领走的钱包有100多个，包括钱包里的各种证件在内的银行卡和存折等，达到了几百张之多。
“有身份证的还好找一点，如果只有一张或数张银行卡的，就更难找到失主了。”派出所负责人说，如果按照银行的说法，每次去找失主的联系方式，都得先开证明，然后两人一起去查询，那这么多卡究竟要开多少张证明呢？并且，如果等着失主自己去挂失或补办，这么多张卡，失主又要耗费多少精力和时间呢？
工行客服：
只能交到营业网点或本人挂失
昨天记者拨通工商银行的客服热线95588，对于捡到银行卡交到派出所去以后如何能联系到卡主的问题，编号为27250的业务代表称，客服这里查不到卡主的联系方式，没有6位数的取款密码，客服这里也看不到任何客户信息。要想联系到卡主，只能将银行卡交到工行的任何一家营业网点，网点工作人员会根据实际情况处理。
“如果是夜间或银行网点下班之后，银行卡怎么交呢？”“那就只能等到第二天，或者卡主自己去挂失补办。”这名业务代表说。
