2010年12月5日 07：17

    前段时间，市区竹桥社区望秀苑6幢东侧和602厂之间的围墙发现了严重裂缝，并且墙体已经倾斜，随时可能会倒塌。大家立即向“365党员会客室”的党员陈河钦反映。在陈河钦和街道、社区党总支的努力下，相关部门和602厂进行协调沟通，最终由602厂出资，委托街道和社区负责重建，这一问题得到顺利解决。

　　如今，“有矛盾、有困难，就找‘365党员会客室’”已成为新嘉街道许多居民的口头禅。今年初以来，该街道依托社区党员服务站，在11个社区建立了“365党员会客室”，有效拓展了党员联系服务群众的途径，架起了一座党群连心桥。据了解，“365党员会客室”建立以来，已累计服务居民群众2万多人次，目前共受理党员群众反映的意见建议和问题181件，已帮助协调解决175件，解决率达96.7%，得到了居民群众的普遍认可。

　　365天为民服务不间断

　　在新嘉街道，记者看到了这样一份表格，不仅记录着每天11个“365党员会客室”接到群众反映的问题，从下水道渗漏、施工噪声扰民到婆媳关系不和等，每一件事情都有解决情况的反馈。

　　据了解，“365党员会客室”每天安排一名党员和社区干部到会客室值班服务，听取和反映居民的诉求与意见问题，帮助及时解决，做到一年365天为民服务不间断。据了解，11个“365党员会客室”共有282名党员参与，在党员表率下，还有95名社区服务员也参与到“365党员会客室”值班服务中来。

　　新嘉街道党工委组织委员陈建飞告诉记者，通过组建“365党员会客室”，把社区党员组织起来，使党组织及党员发挥作用有了舞台，丰富了党员联系服务群众的途径、内容，让更多党员参与到社区建设、参与到服务党员群众中来，在社区和群众中起到了表率示范效应，增强了党员的影响力，架起了党群连心桥。

　　网格化管理

　　党员服务全覆盖

　　冬天来了，一些老社区的树木较大，影响了一楼、二楼的窗户采光。“365党员会客室”接到居民的反映后，积极和相关部门协商，这一问题终于得到妥善解决。这几天，电子、栅堰等社区正在进行绿树修剪。

　　据了解，新嘉街道通过推行网格化管理，实现了党员服务的全覆盖。各社区以居民小组、小区、楼幢为基本单位，共划分管理网格115个，由党员会客室服务队成员、党小组长和社区服务员等担任网格组长，负责本网格内党员和居民社情民意的收集、反映、反馈。逐步构建以“社区党总支——楼幢党支部——楼门党小组”为组织网络，以党员会客室服务队成员、党小组长等为信息连接点的“党员会客室——党支部委员——党小组长——社区居民”的网格化管理模式，社区党员和群众有需求，就有社区党员提供志愿服务，实现会客室服务居民全覆盖。

　　整合服务资源

　　拓展服务内涵

　　在新嘉街道西马桥社区，一提起姜震栋这个名字，老人们都竖起大拇指，他是社区居家养老服务的“明星”。今年6月，以姜震栋的名字命名的助老服务工作室正式成立，并设立了生活帮困、安全检修、精神慰藉和医疗保健4个服务支队。

　　现在，姜震栋的为老服务工作室，也是“365党员会客室”的服务资源之一。为了给居民提供更全面的服务，“365党员会客室”整合了“六六群众工作制”、“两代表一委员接访制”和“96345”社区服务求助中心等多项社区服务资源，为党员和居民提供政策咨询、困难救助、为老服务、法律援助等多项个性化、多元化的服务，如提供党组织关系接转、为老服务、办理养老保险、医疗保险、邻里纠纷调解等服务，为党员群众服务近2万人次。

　　另外，该街道还组织社区党员志愿者、社区一技之长的志愿者，成立治安维稳、卫生保洁、文化宣传、敬老助残、民事调解、绿色环保等54支志愿服务团队，就近为党员群众开展一些力所能及的志愿服务，拉近了党心民心，使“365党员会客室”逐步成为党员群众心中的家。

来源： 嘉兴日报 　　作者： 记者 方 霞 　　　编辑： 朱琴燕