2010年11月23日 15：20

　　以“勤廉双优”为目标加强满意站所建设

　　今年以来，洪合镇新居民事务所以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为主线，以“勤廉双优，服务发展”为主题，紧紧围绕“服务、管理、教育、维权”八字工作方针，深入开展“勤廉双优”群众满意基层站所创建活动。着力提升服务意识，提高服务能力，拓展服务网络，争创服务实效。力争通过岗位争创活动，整体提升事务所的服务效能和服务水平，打造一流的基层服务站所。

　　一、统一思想认识，加强组织领导

　　组织全体工作人员及时传达和学习上级关于开展“勤廉双优”岗位争创活动的精神，成立以事务所所长为组长，所办公室人员为成员的事务所“勤廉双优”岗位争创活动领导小组，具体指导“勤廉双优”争创活动的开展和各项工作的落实。

　　二、健全规章制度，提升规范管理

　　围绕“服务经济、提高效能、方便群众”的宗旨,大力弘扬机关精神,争做时代先锋,推进学习型窗口、服务型窗口、高效型窗口、廉洁型窗口的建设。落实和完善服务承诺制、首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制、责任追究制和协管员请销假制度，并以此督促各办事窗口及基层工作站进一步改进工作作风，提高工作效能。

　　三、深化党风廉政，打造阳光政务

　　以创先争优活动为契机，以权力公开透明为抓手，以“务实、为民、清廉”为核心，推进政风行风建设，深化党风廉政建设。在日常工作生活中，所长率先垂范，带领全所工作人员坚持勤政为民，开拓进取，勤奋工作，力求工作实效；始终保持党员的优秀品质和高尚情操，廉洁奉公，廉洁从政。一是注重真学实用。在学习中突出政治理论的学习、突出政策和业务学习、突出优秀典型的学习，把学习中的体会和成果转化为指导工作的动力和思路。二是注重以人为本。坚持为百姓服务，树立勤廉意识。进一步畅通群众诉求渠道，深入体察民情，着力化解民忧，及时理顺民意，坚决纠正损害群众利益的行为。

　　四、结合自身实际，提高服务效能

　　认真学习把握活动要求，充分结合自身工作实际，推出“四打造”举措，深入推进“勤廉双优”岗位争创活动。

　　1、打造一站式多功能服务窗口。坚持以“服务经济、服务民生”作为建所宗旨，精心致力于打造一个文明、高效、群众满意的事务所窗口形象。一方面通过对服务功能与现有的办公条件进行有机整合，打造一站式多功能服务窗口，窗口集居民证办证发证、电瓶三轮车登记上牌、新居民意外伤害综合保险受理、新居民计生服务、新居民纠纷调解、新居民劳动维权、新居民妇女维权7大服务功能于一体，切实为广大新居民提供便利；另一方面通过引进“6S管理”理念和加强窗口工作人员业务培训，提升优质服务水平和窗口整体形象，赢得了社会各界的一致好评。

　　2、打造一流协管员队伍。秉承“建一流队伍，创一流业绩”的工作理念，不断加强队伍建设，努力打造出一支“纪律严明、业务精通、文明礼貌”的一流协管员队伍。一是加强思想建设。坚持和完善协管员政治理论学习和服务理念教育制度，努力提升广大协管员的大局意识和团队观念，有效转变协管员的服务理念。二是加强能力建设。深入开展“以讲促学”活动，坚持定期培训、定期考核。先后组织开展协管员世博安保技能培训、业务知识技能培训、矛盾纠纷调解能力培训等，大大提升了协管员队伍的整体素质，确保了新居民服务管理各项工作能够及时高效地完成。三是加强作风建设。建立健全协管员队伍监督考核机制，实行协管员驻村(社区)工作机制，发挥督查组内部监督职能，每月三次对工作站的建设情况、协管员的日常工作情况实行督查，坚持督查结果与协管员工资奖金直接挂钩，严格按照《千分制考核办法》规定进行考核，从而激发协管员的工作积极性，激励其养成踏实认真的工作作风。

　　3、打造10分钟便捷服务圈。一是拓展基层网络。基层工作站是新居民服务管理工作落实的根基，今年上半年，事务所在已有工作站网络的基础上，通过积极走访沟通，成功组建嘉福玻璃新居民工作站，从而进一步拓宽便捷服务网点。二是提升建站质量。以“规范化新居民所(站)”建设为依托，做到工作站协管员人员落实，责任区域明确；逐步实现“七统一”的规范化标准，做到制度上墙、职责明确、台帐整齐、环境整洁；实行协管员驻村工作机制，将工作站的工作纳入镇对村(社区)工作考核，努力发挥村(社区)的作用。三是延伸服务平台。在强化镇级新居民矛盾纠纷化解平台建设的同时，通过典型带动的方式积极推进全镇基层工作站调解平台建设。如：新王桥村调委会便是其中的一个典型，新王桥村新居民协管组长陈金林在工作中扮演着新居民矛盾纠纷调解“老娘舅”的角色，成功调解多起新居民矛盾纠纷，赢得了广大新老居民的交口称赞。

　　4、打造精细化新居民自治组织网络。充分结合洪合新居民人数多、居住分散、管理难度大的实际，突出抓好新居民自治组织建设，在引导和协助流动党员服务中心、流动党支部、流动团支部、流动妇代会、新居民调解委员会、新居民联合工会等一系列组织开展日常工作的基础上，继续探索创新，成功组建新居民世博安保志愿者队伍、重庆秀山流动计生协会组织，进一步完善我镇新居民自治组织网络。与此同时，事务所通过会同公安、计生、劳动、司法等部门组织开展自治组织成员培训学习等活动，不断提升自治组织自我管理能力水平，初步形成了全镇新居民服务管理“党委政府指导引领、职能部门协同配合、自治组织积极响应”的新格局，有效促进了洪合社会的稳定与和谐。

来源： 秀洲新闻网 　　作者： 　　　编辑： 朱琴燕