2010年11月23日 15：21

　　联动调解服务所在王店镇党委政府和各级部门的关心、帮助、指导下，经过全镇各村(社区)调委会的共同努力，在推进制度创新、化解社会矛盾、维护社会稳定等方面，做了大量工作，取得了明显的成效。现我就今年来本所工作，作简要报告。

　　一、制度规范

　　我所制定了日常管理制度并严格遵守，以高标准严要求来规范所内人员。一是按时上下班，做到不迟到不早退；二是不利用上班时间玩游戏炒股票看电影等娱乐活动；三是上班期间有事离开必须请示说明，不无缘无故离岗。四是对来访群众必须热情接待。

　　同时也制定了五条调解制度，使调解网络上下连线、左右成片、纵向到底、横向到边，做到对矛盾纠纷及时反应和及时调处，有效扫除纠纷死角和盲点。一是五级调解制度；二是矛盾主动介入调处制度；三是矛盾纠纷排查调处制度；四是疑难案件联合调处制度；五是调解回访工作制度。

　　二、工作开展

　　按照党委政府的要求，我们坚持把矛盾的苗头排摸与调处紧密结合起来，认真抓好不安定因素的排查和化解工作。

　　一是定期排查不安定因素。每月召开例会，集中排查上报不安定因素，包括各类纠纷和易激化、易引起群体性事件的事件苗头。在平时的重大会议和节假日期间，我们还进行全面排查，对排查出来的矛盾纠纷，专门落实责任人，妥善处理，防止事态扩大。

　　二是努力化解各类矛盾纠纷。各村(社区)调委会认真开展纠纷调解工作，牢固树立到访无小事的观念，调处好每一件纠纷，对调解成功的，做好回访工作；对调解不成的，耐心平息事态，告知双方依法办事，基本做到“小事不出村、大事不出镇”。自今年以来，我所共调处各类矛盾纠纷296起，涉及金额近800万元，其中交通事故226起，死亡6人。各类矛盾纠纷调处成功率100%，没有因调处不当引发民转刑案件或群体性上访、所达成的调解协议件件得到落实，无违法调解及调解协议被法院撤销的现象发生。

　　三、反腐倡廉

　　我所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，加强党性党风建设，坚持廉洁从政。不准在工作中吃、拿、卡、要和索要、收受当事人的物品、现金和有价证券。牢牢树立全心全意为人民服务的思想，一切以老百姓的利益为宗旨，严格要求自己，杜绝不正之风。

　　然而，我所虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，同时也存在一些不足：一是创新、特色工作尚需加强；二是工作程序的规范化操作还需进一步落实；三是效能建设还需进一步提高。这些问题的存在离镇党委政府的要求和群众的期望还有一定距离。在下一步工作中，我所要充分认识新时期人民调解工作的重要意义，不断提高调解工作水平，不断巩固、发展和完善多种形式的人民调解组织，进一步优化“大调解”格局。同时要紧紧围绕党委、政府的中心工作，拓展调解工作的领域。分析研判民间纠纷的新动向，研究把握纠纷发生、发展的规律，着力调解群众性、复杂性的矛盾，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时化解在基层，消灭在萌芽状态。加强学习，切实提高自身素质。不断创新，扎实工作，努力开创人民调解工作的新局面，为党委政府排忧为人民群众解难，为构建“和谐王店”踏踏实实地抓好各项工作。

来源： 秀洲新闻网 　　作者： 　　　编辑： 朱琴燕