2010年11月23日 15：31

　　招商局窗口主要职能有：区内外资项目设立和变更的审批或(报批)；区内企业加工贸易审批；区内企业生产能力证明备案；区内城市商业网点设立条件审查；投资政策咨询等五大类。今年以来，我局窗口累计办理行政审批案件857件，办结率100%；接待企业来电、来访咨询1782次，日均9次。开展争创工作以来，通过内强素质,外强服务,坚持以制度建设规范审批行为，以优质服务提升窗口形象，时时擦亮招商局窗口寓服务于审批的招牌。

　　一、加强自身建设，以制度建设规范审批行为。我们坚持以制度的严格执行来促进窗口办事效率的提升，通过制度建设促进工作人员依法行政，廉洁从政，有效防止滥用职权、违章办事等行为的发生，切实履行服务企业促发展的宗旨。一是严格实施服务承诺制、首问负责制、AB岗制、一次性告知制、责任追究制等各项制度，提升审批效率。二是完善监督制约机制，严格执行内部廉政制度，常思贪欲之害，常怀律己之心。在工作中，我们将勤与廉做为检验工作的标尺，经常用清廉这面镜子照照自己，时刻以做“耐得住寂寞，守得住清廉”的人民公仆而自豪。

　　二、改进工作方式，以优质服务提升窗口形象。

　　1、审批工作前移。作为投资者，特别是外商，初来乍到，人生地不熟，面对兴办企业所涉及的繁杂手续，真是一筹莫展。针对外商的这一特点，我们特别提出将审批服务前移，再前移，在项目前期洽谈阶段就提前介入，提供各项政策咨询和审批路径建议，帮助企业免走弯路，缩短外资项目的报批周期。今年以来，我们重点对新区商业、麦尚科技、礼海资产并购等22个项目进行靠前服务，促进合同外资达1.9亿美元项目顺利落地。

　　2、创新审批方式。一是开展“服务重点项目”活动。招商局充分发挥协调、指导、沟通的作用，针对重点项目推进过程中遇到的盲点难点问题，组织重点服务责任单位，剖析根源，提出方案；对需上报省或国家级主管部门审批的项目，与相关部门通力合作，分期分批，跑部进厅，主动帮助企业办理有关手续，缩短落地时间，例仅为金泰阳项目商务部备案跑省厅超过四次。二是变“串联”为“并联”。在重大项目审批上，把传统的“串联”式审批方式变为“并联”式，进一步简化办事程序，缩短办事时限。三是积极开展变通服务。项目审批时，只要客商提交主要申请材料，其他材料出具承诺函，即可先行发证，为促进项目落户赢得宝贵时间。

　　3、服务向后延伸。记得招商线上一位同志曾经这样说过：每个落地的项目就象是自己的孩子,希望每个项目都能茁壮成长。完成设立审批，后续不间断地跟踪服务才能有力促进项目的落地生根，开枝散叶。服务好现有的外资企业，也是最省力的招商引资。今年以来，我们重点与全区123家规上重点外资企业建立挂钩服务机制，加强与入驻外资企业的沟通和联络，定期为外资企业开展政策宣讲和咨询服务，及时帮助协调解决生产经营困难。通过与涉外部门沟通协调，为我区台谊生态农业等35个项目解决外汇结算、商检、免税、退税等难点问题，累计为企业挽回损失逾亿。通过营造亲商、安商的环境，有力地促进了落户企业增资扩股热情，目前已增资拟增资项目共有15个，涉及合同外资8600万美元。

来源： 秀洲新闻网 　　作者： 　　　编辑： 朱琴燕