2010年11月23日 15：31

　　今年以来，我窗口按照“勤廉双优”活动要求，紧紧围绕区委、区政府“双业并举、转型提升”经济工作主战略，以服务地方经济建设为目标，始终坚持“规范、热情、高效服务”，努力塑造经贸窗口的良好形象，较好地完成了各项工作。

　　1、开展企业培训，提高企业内部管理水平。为了使企业在项目申报过程中加快进度，少走弯路，我窗口组织全区80家企业集中开始了业务知识培训，有关专家就产业、投资、财政、税收等方面的知识对企业管理人员进行了集中辅助，提高了企业对项目的管理能力，对经济形势的判断分析能力，有效地促进了企业的发展。

　　2、提升自身素质，提高项目管理能力。经贸局窗口作为秀洲区工业经济管理的第一线，对政策的把握与了解是能否做好工作的前提。特别是今年以来，国家在投资、财政、税收等方面出台和调整了一系列的政策法规，为了加强业务能力，我窗口工作人员先后参加了省市经贸部门组织的业务培训，并自觉学习了内资项目投资管理知识和经济管理知识。通过学习，提高了自身的业务水平，提高对我国经济形势的判断分析能力，在一定程度上提高了为我区经济建设服务的水平。

　　3、创新服务方式，提高为企业服务的水平。我们时刻牢记窗口工作肩负的责任，严格执行《行政许可法》，更新服务观念。经贸窗口工作人员实行了服务承诺制、首问负责制、AB岗制、一次性告知制、责任追究制、即到即办，规范地为企业办理内资投资项目核准和备案等手续。在工作中，我们先通过网上预审，对不符合规定的材料及时通知企业进行调整和修改，从而减少他们来回多次而造成时间上的浪费。今年对部分时间紧、质量高的好项目，我们开展了上门备案服务活动，去企业当场为他们出具备案通知书，虽然是一点点的小事，但在便民服务工作中得到了投资者的一致好评，拉近了距离，为树立窗口服务形象，提高了为企业服务的水平。

　　4、开展文明服务，提高企业对政府的信任度。我窗口工作自觉遵守中心工作人员行为规范，做到仪表端正，举止文明，礼貌用语，办事公正，服务优质，热情接待每一位顾客。窗口工作人员以“一切为企业着想”为服务理念，把企业的事当作自己的事来办，始终做到微笑服务，热情服务，让业主在办事过程中感到我们的真心和真诚；遇到问题，耐心地向业主讲原因、讲政策，并主动帮助他们想办法。我们牢记手中的权力是人民赋予的，坚持服务为民，始终以廉洁自律和公平、公开、公正的原则办理审批业务，不给企业看脸色，不给企业出难题。正是由于我们热情的服务，使区经贸窗口工作得到了老百姓的认可和配合，提高了政府在企业和老百姓心目中的形象。

　　由于企业项目申报人员的素质参差不齐，在核准备案过程中，有部分企业不会报、错报、误报的情况还仍有发生，今后，我窗口将加大对企业的培训指导力度，加快企业项目申报速度，助推企业发展，助推秀洲经济发展。

来源： 秀洲新闻网 　　作者： 　　　编辑： 朱琴燕