自7月1日起,《网络商品交易管理办法》将正式实施,其中的网店实名制最受关注。店主若是单位,要在网店上出示营业执照;店主是自然人的,网络运营商要审核其真实身份信息。虽然仅仅规定要实名,但我市不少网店店主对后续可能会跟进的税收、执照申领表示了担忧,有些网店店主觉得自己那原本成本低廉的小店,可能会因成本优势的丧失,再也没了市场。
最近几年,网络购物异军突起,根据CNNIC监测,2009年中国网络购物市场交易规模达到2500亿元,网络购物率达到28.1%。不过,在繁荣的商业气氛下,一些消费者还是对网购存有戒心,网购中出现的质量纠纷和投诉困难,都给消费者的热情降了温。
阻碍网店业务进一步扩大的根源在哪里?应该与欠规范、欠透明有关。昨天,当记者向工商部门询问我市共有多少家网店时,工作人员的回答是:目前有1万多家,至于确切的数字,难以查证。因为绝大多数网店没有登记,工商部门只有通过网络交易平台,如通过淘宝网来获知在该平台登记的嘉兴网店的数量。可见目前对网络商务的监管,还远不及对实体店的监管水平。消费者对缺乏监管的网店还不够信任。
可能在一些人的意识中,“管理即收费”,网店实名的管理措施一出,就引发了他们莫名的忧虑,其实大可不必。网店实名,关键在于加强了监管,既可以有效保护消费者权益,促进网络购物的健康发展,同时又会激发更多的消费者在网上购物,这无疑是件大好事。相信一个致力于长期做网店生意的店主,应该乐于见到实名制等规范政策的出台。
至于经营成本上升的担忧,未来国家可能会要求网店缴纳税收及其他费用。但是,即便到了那一天,网店也不过是承担了和实体店一样的义务而已,网店无需为此叫屈。当然,无论是监管,还是收费,都应该考虑网店还是新兴事物,不少网店的交易额也不大,网店还为不少困难人员提供了在家就业的机会等等,扶持也是必不可少的。
嘉兴网店一条街开业以来,受到消费者的热捧。网店一落地,就必然会有更严格的监管、消费者维权也更便捷,这些恐怕都是嘉兴网店一条街能吸引消费者的重要原因。至于准备打一枪换个地方的店家,或是利用现有网购的漏洞以次充好的店家,本身就应该在打击之列。