2010年3月13日 08：08

    昨天上午，在市区戴梦得广场举行的“3·15消费与服务”大型宣传咨询活动吸引了1100多名市民参与，仅现场投诉就接到了51件。虽然3月15日还没到，但是嘉兴已提前掀起了一股消费维权的热潮。 　　

　　现场维权，当仁不让

　　“铁通的服务质量是越来越差了，我们好端端地看着电视，它时不时地就出来一句‘网络中断，请马上关机’。”昨天上午8时多，家住菜花泾的61岁的傅福良先生就来到现场，向消协工作人员投诉。原来他们家铁通的信号总是不稳定，信号中断了也没有人及时来维修，傅先生觉得这严重影响自己和家人的生活质量。而家住世纪广场的郑先生则是因为房子长期渗水而痛苦不堪。“2006年买的房子，现在房产商也找不到，这房子老渗水，不知道该找谁来修。”郑先生气愤地说。

　　活动开始没多久，南湖区消协的咨询投诉记录上就有十几位消费者就房产、保健品、家电等消费问题进行了投诉。“我们曾多次找商家讨说法，但都被各种理由拒绝，我们就是等到今天向消协投诉，希望能引起商家重视，真正维护消费者权益。”众多赶来投诉的消费者说。

　　5200多件假冒产品被销毁

　　一台压路机轰隆隆地驶过，一张张假冒光碟、一盒盒假冒文具瞬间被碾得粉碎，旁边围观的群众纷纷拍手叫好，这是昨天上午在余新镇发生的一幕。

　　昨天在余新镇的没收假冒商品销毁现场，共有5200多件假冒产品被销毁，涉及酒、光碟、文具、洗浴用品、保健品、服装等，价值达45万元。据悉，这些假冒产品都是南湖区工商部门去年以来查获的。

　　消费者期待天天都是“3·15”

　　在昨天的现场投诉咨询活动中，大部分消费者以咨询为主，现场共发放宣传资料3000多份。30多个部门带来的宣传资料被一抢而空。记者了解到，有关房产、烟草、家电、食品等产品的投诉仍是消费者关注的热点和焦点。

　　“我们希望天天都是‘3·15’消费者权益保护日。”不少消费者对记者表示。据了解，去年南湖区共接到消费者投诉2400多件，为消费者挽回损失140多万元。南湖区工商分局消保科叶永平主任表示，去年的总体投诉量还是相当大的，消费投诉也呈现新的特点，除了手机行业仍是投诉的重灾区外，虚假广告以及服务领域中的充值消费正成为新的投诉热点，去年关于美容美发、浴场等预付式消费的投诉相当多。

来源： 嘉兴日报 　　作者： 方 霞 　　　编辑： 张彬