2010年3月4日 08：00

    “您好，请这边坐。”昨天上午，市民黄先生走进秀洲供电分局客服中心营业厅办理申请安装峰谷表时，一张笑脸、一声问候、一次迎坐，让他感到十分温馨。这是秀洲供电分局客服中心全面推行《供电服务标准化手册》后给市民带来的感受。

　　秀洲供电分局客服中心是2009年度市级“文明示范窗口”。今年，该局在强化已有窗口服务的基础上，全面推行《供电服务标准化手册》。除了要求工作人员在客户进门3米时微笑，1.5米时起立、迎坐外，还将组织开展不定期的现场稽查、考核和评价等多项活动，在营业厅实施“微笑服务”和“起立服务”。

来源： 嘉兴日报 　　作者： 高家宽 　　　编辑： 张彬