走在队伍最前面的是陈炙焰

　　□图片由受访者提供

　　人物名片

　　姓名：陈炙焰

　　职务：秀洲区综合行政执法大队王江泾中队中队长

　　从业时间：6年

　　获得荣誉：2013年度浙江省城建城管行政执法工作优秀队员;2013年度、2015年度秀洲区“三改一拆”工作先进个人;2015年度、2016年度和2017年度秀洲区优秀公务员

　　工作感悟：踏实务实，做事团队化，并多为他人着想，很多问题都会迎刃而解。

　　3月26日下午4点半，和往常一样，陈炙焰召集了中队里的队员，汇总一天下来的拆违工作成果，共同商讨接下来的计划和推进方案。

　　这样的例会已经持续了大半个月。今年3月初，秀洲区王江泾镇启动集镇违建清零，陈炙焰带领队员每天都奔波在一线，助力拆违宣传和推进工作，成为违建清零工作的重要攻坚力量。

　　工作细心踏实，遇事考虑周到，和当事人沟通讲求方法，在拆违工作上，陈炙焰接手的每一项工作都会让人感受到他的用心和努力，也总能收获好的成效。在综合行政执法队伍中已经6年，他快速完成着每一个角色转换，成为队伍中的“智多星”，给城镇带来新的美丽面貌，也让队员们有了更多的成长空间。

　　干练踏实

　　　用实际行动赢得信任和尊重

　　26日下午，室外的气温已经高起来了，陈炙焰带着队员，与公安、联村干部一起，对辖区内的一处违建进行了强制拆除。“之前是喷水织机的厂房，后来租给了别人当仓库，100多平方米的样子。”前期，陈炙焰已经面对面与当事人沟通过好几次，在资料核实的基础上也一直与其讲政策，虽然最后当事人并没有答应，但心里的抵触情绪也慢慢化解了，“这次拆除的时候，他也在现场，挺配合我们工作的。”

　　像这样的强制拆违工作，有着一定的危险性，但陈炙焰总会站在最前面，为队员做表率的同时，也希望自己的处事方式能减少冲突，更好地完成任务。

　　今年3月初起，王江泾镇就以镇区建成区为重点区域，全面启动集镇违建清零集中攻坚月行动。配合镇主体工作，通过前期摸底、发通知、做方案、安排相应工作人员上门宣传等，陈炙焰已经对辖区内几百处违建的情况有了详细了解。“3月初以来基本没休息过，天天在跑拆违现场，平时中队的工作也要顾好，虽然累了点，但看到这些成果，心里还是蛮舒服的。”

　　迎难而上，遇事不推托，来到王江泾中队一年出头，陈炙焰就以干练踏实的工作作风、勇于奉献的工作精神、敢于创新的工作思路，稳步提升着中队的管理标准和管理成效。“在中队里，陈队很多事都会亲力亲为，带着我们一起成长，这段时间，他每天的时间都排得满满的，忙得经常不能准点吃饭，但他一点都不会抱怨，遇到难题了，会第一个站出来，也总能想出好办法迎刃而解。”王江泾中队的队员顾凯燕不禁为这位踏实的中队长点赞。

　　创新机制

　　　促进城镇管理长效化

　　陈炙焰是在2017年1月从油车港中队调入王江泾中队的。来到王江泾中队后，围绕“小城镇环境综合整治”、“三改一拆”、“五水共治”等中心工作，按照“清理过去，管住当前，着眼未来”的管理要求，他很快就上手了中队的日常工作。

　　“王江泾的道路本就不宽，但当时还时常能看到店外设摊、违停的现象，让道路更狭窄了。”陈炙焰是个很有计划的人，在油车港中队就参与过该镇“基本无违建镇”和“全国卫生镇”的成功创建工作，因而一来到王江泾中队，他就根据情况的缓急，首先将镇容镇貌整治作为2017年的工作重点。

　　太平桥路段地处王江泾与江苏盛泽的交界处，原先在太平桥南侧形成了一个大型的“马路市场”，加上沿街店铺的店外设摊，俨然成为城镇治理的一大难题。当时，陈炙焰和队员一起挨家挨户发放宣传册，耐心劝导商户。“我觉得还是要让商户的经营方式和环境保护意识转变过来，这样才能在后续管理中发挥作用。”在整治时，也遇到过不理解的商户，甚至有商户把辣椒面泼到他和队员们身上，但陈炙焰没有放弃。经过他和队员们的共同努力，太平桥马路市场基本消失，共拆除乱搭建的遮阳棚23处，劝离流动摊位200余起，并做到长效管理，保障道路畅通无阻，两侧店铺规范营业。

　　如何做到长效管理？陈炙焰一直在琢磨这一问题。“经过商讨之后，我们实行了‘服务外包’，工作人员发现问题及时劝导或上报，快速解决，成效不错。”他觉得，要实现整治成果的长效管理，必须要让周边的居民感受到便利和舒心，发自内心地接受改变才行。“商铺门前打扫干净，车子停放有序，一段时间下来，大家都形成习惯了，也看到了变化，自然会愿意配合。”

　　如今，城市管理越来越智慧，陈炙焰开始琢磨着将服务外包机制和协管员队伍与智慧城管相结合，在考核、督促工作的同时，也能更快地发现并解决问题，更好地做好管理服务工作。

　　真诚待人

　　　团队共同努力事半功倍

　　说清政策，摆事实讲道理，充分了解当事人的情况，尽可能解决其难处。在陈炙焰进入综合行政执法队伍的这6年时间里，他一直都严格要求自己，用耐心和真诚打动着当事人和队员们。

　　2015年，陈炙焰接到了一个案子，是油车港辖区内一个码头的违建，涉及国土、港航、工商等多部门。在了解当事人情况后，经过与多部门的协商和联合执法后，一步步达到清退目标，也解决了当事人的燃眉之急。“现在碰到那个当事人，他也蛮客气的，我觉得只要真心地对待每一个当事人、每一件案子，你也会赢得一份信任和真诚，同时，这也让我看到了多部门联合的力量。”

　　在陈炙焰看来，这样的力量在一支队伍中同样适用。“只有队伍中的每一个成员有共同的目标，并为之共同奋斗，才能事半功倍。”

　　强制执法中碰到过一些当事人的过激行为，虽然很委屈，但他还是耐心地跟他们讲道理；镇上组织人员安装监控，完善智慧城管系统，他冒着高温一个点一个点去落实；中队里的队员遇到困难了，他总是帮着想办法解决，处处为他们着想……不管是在油车港中队还是王江泾中队，陈炙焰都有着很高的人气。“他对工作上的事很有原则，平时跟我们相处很随和，集中行动他一直在现场的，特别敬业。”说起这位中队长，王江泾中队集镇组组长陶龙飞语气中满是佩服。

　　不断探索，不断创新，不断超越，用心做好每一件事，在平凡普通的岗位上，陈炙焰用自己的行动为城市更美而努力着！