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“四个平台”建设群众满意度达93.5%
2018年1月23日 08:26 来源:嘉兴日报 记者 欧林 通讯员 蒋根苗 林越琪

  让群众成为衡量工作成效的“阅卷人”

  “如果您发现了问题,会以什么途径向政府反映?请您对我区开展‘四个平台’建设的成效评价打分……”近日,秀洲区向社会公众推出“四个平台”建设满意度评估公众调查问卷,将衡量工作好坏的权力交给群众。反馈结果显示,群众对秀洲区“四个平台”建设满意度达93.5%。

  “四个平台”是以综合指挥、属地管理、全科网格、运行机制为支撑,形成覆盖县乡、功能集成、工作协同的基层治理体系,涵盖经济、社会、文化和乡村建设等管理服务的方方面面,是推进“放管服”、“最多跑一次”改革在基层落地的重要载体。2017年以来,秀洲区紧紧围绕基层“四个平台”建成、用好的工作目标,以“标准化、集成化、智慧化”为抓手,不断深化推进“四个平台”建设,确保基层“四个平台”建设改革任务按时有效落地。

  在推进过程中,秀洲区制定《秀洲区基层治理体系“四个平台”建设标准化手册》,统一组织架构、规范工作机制、健全综合指挥、规范标识标牌,推进全区“四个平台”建设标准化。通过全面推广运行基层治理综合信息系统,秀洲建立起以全科网格管理为基础、大数据平台为支撑、信息系统共享整合为手段的新型智慧管理模式,实现了信息的收集、分流、交办、督办、评价等闭环管理,高效发挥了综合信息指挥室的汇总研判和协调指挥作用,提升了基层治理能力和水平。截至目前,镇(街道)平台共上报处置事件55000余件,办结率达99.26%。

  同时,秀洲区还创新打造“一镇一特色”,形成了王店镇的立体式综合信息指挥网、新塍镇的便民服务平台、油车港镇的智慧城管平台、新城街道的全科网格等一批区级层面平台机制建设的示范样本,为全区“四个平台”的深化运用提供了可复制可推广的经验。

  此次调查问卷中还设置了“建言献策区”,不少群众在给“四个平台”打分的同时,还提出了改进意见和建议。在收到的有效反馈中,群众对“四个平台”建设工作的满意度达到了93.5%,尤其是对“一窗受理、集成服务”改革向基层延伸工作给予高度肯定。

  新塍镇在全省率先建成镇级社区公共服务“一窗受理”综合信息平台,对民政、残联、社保等89个公共服务事项进行了流程再造和数据对接,将部门分设的办事窗口整合为综合受理窗口,变“多头受理”为“一窗受理”。在新塍镇试点基础上,秀洲积极推进“一窗受理、集成服务”改革向基层延伸,将社保、计生、民政等业务纳入服务大厅集中办理。同时,该区进一步做好村(社区)便民服务中心“一站式”服务,实现区、镇、村三级便民服务“一窗受理”全覆盖。

  据相关部门负责人介绍,2018年,秀洲区将重点抓好信息平台、属地管理、全科网格、运行机制等关键措施完善升级,推动信息化与政务服务、社会管理、行政执法等深度融合,实现基层事务常态化、智能化、专业化处理,让基层“四个平台”真正实现管用、好用。

标签:四个平台 责任编辑:谢冬妹
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