昨天，全科网格员徐伟在巡查时发现，新城街道秀洲大道与成秀路交叉口文明广告牌有部分污损，他随即通过基层治理综合信息平台手机APP客户端上报给街道综合信息指挥室，指挥室工作人员第一时间将其流转至街道文明办，文明办姚佩佩看到传输过来的信息后，立即与相关单位沟通，很快问题就得以解决，整改后的照片也及时反馈至平台。

　　徐伟发现的问题能够及时解决，得益于基层治理综合信息平台的有效运行。今年，秀洲区紧盯基层治理综合信息平台建设，抓落实、抓培训、抓成效，努力打造资源整合、功能集成、反应迅速、扁平高效的一体化综合指挥体系。截至目前，全区各镇(街道)基层治理综合信息平台均已上线运行，收到信息近2000条。

　　基层治理综合信息平台是以全科网格管理为基础、大数据平台为支撑、信息系统共享整合为手段的信息系统，重点是打通各部门延伸到基层的信息孤岛，满足基层治理工作相关的信息采集、事件处置、应急管理、市场监管、行政执法、便民服务等实际工作需求，为镇(街道)“四个平台”高效运行提供保障。

　　要想“四个平台”统一步调高效运行，需要做好顶层设计。区府办、编办等牵头部门制订工作方案，明确任务分工、倒排时间节点，组织比选评分，快速确定承运商；住建、民政、卫计等条线部门及各镇(街道)积极配合承运商，加班加点完成全区人、房、物等基础数据采集工作，确保数据来源准确可靠；承运商迅速成立专业服务团队提供24小时在线服务，实现每个镇、街道“一对一”服务，为前期数据采集、后期操作使用等提供坚实的技术保障。在三方合力推进之下，目前，全区基层治理综合信息平台实现上线运行。

　　如何让运维平台发挥最大实效呢？秀洲区开展了各镇(街道)综合信息指挥室人员业务培训，通过实际演示、模拟演练等形式，着重解读指挥中心、日常工作、基础信息、位置服务等平台功能模块，强化信息闭环管理和协调指挥能力；全面开展各镇(街道)网格长、网格员业务培训。移动技术团队分批次组团下沉至各镇(街道)进行统一的基层治理综合信息APP端操作培训，着重对基础数据采集录入、日常签到等内容进行互动式培训，提升参训人员操作应用能力。截至目前，全区已累计开展信息系统培训8次，覆盖700余人次。

　　与此同时，秀洲区落实综合信息指挥室人员配备，每个镇(街道)至少配备2名专职人员，实行AB岗，确保各类信息事件能够第一时间向事权单位流转交办；持续深化全科网格建设，强势推进网格长、全科网格员安装，并使用“四个平台”APP端上报信息，建立量化考核机制，逐步实现基础信息网上录入、办事服务网上管理、工作过程网上监督、责任目标网上考核的现代化基层治理模式。

　　以新城街道为例，自平台启用以来，仅6天就收到各类信息645条，通过数据的汇集，实现事件上报、分派、处理、评价的闭环管理，着重解决了城市牛皮癣、乱堆放、乱晾晒、占道停车等管理问题，大大提升了基层管理和服务能力。

　　据悉，下一阶段，秀洲区将积极对接省基层业务协同信息系统，完成与省、市相关系统、平台对接联通，实现数据共享和业务协同，真正实现基层治理“一个口子进，一个口子出”。