以问题为导向建立落实清单和责任清单　　

　　本报讯 前不久，油车港镇千金寺村沈宝塔、王大妹，杨溪村周四娜、朱菊生等6位重度伤残人士卧病在床，但伤残鉴定的事一直搁置着，该镇残联工作人员了解情况后，帮他们递交了上门鉴定的申请。没过多久，秀洲区残联鉴定小组便来到他们家中，为6位残疾患者提供上门鉴定服务，并为他们办理残疾人两项补贴。由此，享受政策不及时问题得到了有效解决。

　　解决问题、破解难题，为企业、群众、基层排忧解难，是开展“三服务”活动的根本目的。今年初以来，油车港镇在开展“三服务”活动中，坚持问题导向、结果导向，对于企业、群众、基层提出的问题，镇各相关部门主动认领、各司其职，建立精准的落实清单和明确的责任清单，活动取得明显实效。

　　“一个部门能解决的就不要多个部门扯来扯去，坚决杜绝让企业、群众、基层跑来跑去、找来找去，以‘最多跑一次’理念开展‘三服务’活动。”油车港镇相关负责人表示。

　　奔着问题去，狠抓落实。前不久，油车港镇一企业搬迁停产9个月，损失上千万，企业遭遇很大困难。4月25日，油车港镇组织召开金融协调会，协调银行不压贷、不增加贷款难度问题，帮助企业度过暂时困难，稳定生产。

　　油车港镇深入摸清企业所急，解决好企业发展中遇到的难题，细致了解群众所盼，不断提升群众满意度。这背后是广大党员干部撸起袖子、俯下身子、迈开步子，来到企业、群众身边，切实了解他们面临的困难和问题。“这些来自企业、基层、群众的困难和问题要一个不落，一一落实解决、不折不扣解决。”油车港镇相关负责人表示，要将“服务”二字悟深悟透、落细落实，将“三服务”活动持之以恒地开展下去，从而助力实体经济振兴、群众获得感和满意度切实提升。

　　除此之外，油车港镇还积极开展“六微协同”社区微治理项目，从4月22日起正式开展服务，现已实施一周。不管是细雨蒙蒙的早晨，还是夕阳西下的傍晚，在油车港镇的社区都能看到“油车港镇志愿者”的身影。

　　据悉，油车港镇“六微协同”社区微治理项目，是孝慈社工在油车港镇打造的“微”治理服务品牌。通过定位“微”需求，搭建“微”平台，组建“微”组织，创新“微”机制，建立“微”激励，实施“微”项目，破解基层治理难题。项目以社工带义工(志愿者)的联动方式，积极引导居民志愿者发挥自身优势与潜能，整合资源自我管理、自我服务。项目将以麟湖社区为试点，逐步复制推广至全镇区域。

　　社区是居民生活的场所，是社会的基本细胞，社区和谐稳定了，群众才能真正安居乐业，社会和谐稳定才有了坚实基础。“社区治理绝不是鸡毛蒜皮的小事情，而是关系社会安定团结的大事情。社区治理离不开居民需求谈治理，要把居民实际需求作为社区治理工作的‘指挥棒’。”油车港镇相关负责人表示。

　　接下来，对整理反馈的问题，油车港镇将连接各项资源，切实解决治理难题，同时以居民需求为导向，不断优化公益服务，提升服务水平，积极探索“微治理”模式。