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任何一个窗口都可为群众提供全方位服务
2019年4月3日 08:52 来源:嘉兴日报 记 者 陈 曦 通讯员 肖鑫唯 黄 烨

“互联网+政务服务”助推“最多跑一次”

  昨天上午,在秀洲区政务服务中心大厅,市民沈某带着一份单位出具的终止或解除劳动合同证明书,不到一刻钟就办理好了失业保险。“现在,感受最深的是,办事等待的时间越来越短,手续越来越简化,很快就完成了失业金的申领手续。”沈某表示。

  值得一提的是,作为外地户籍的沈某只要选择居住所在地申领就业金就可以了。“沈某是湖北武汉人,原工作单位在高照街道,目前住在王店镇,按照以前的规定,外地户籍的居民办理失业金申领只能到企业所在地办理,但是去年底同城通办以后,外地户籍的居民便可以选择就近或者居住所在地办理。”区人力社保局政策法规科沈睿婷表示。

  “跑断腿、磨破嘴,打不完的电话、盖不完的公章”是不少群众以前办事的切身体会。自“最多跑一次”改革启动以来,秀洲区多次梳理修改确认承诺事项,积极推行“互联网+政务服务”审批模式,通过推进线上线下服务平台建设,打破数据壁垒,减少不必要的申报材料,精简办事手续。

  为了让群众办事更方便,区人力社保局不断深化“最多跑一次”改革,以推进“无差别全科受理”改革为契机,优化工作举措,进一步优化业务流程、精简申请材料,实现集成高效审批。“过去,各单位窗口分散受理群众待办事宜,比如我们人社局是3个窗口,排长队是经常的事情。”沈睿婷表示,现在群众来窗口办事就方便多了,任何一个窗口都可为群众提供全方位服务。

  各种复杂繁琐的证明材料是群众办事的一个痛点。记者了解到,以办理失业保险为例,在实行改革之前,需要失业人员登记表、劳动合同、终止或解除劳动合同证明书等5份材料。如今,随着“最多跑一次”改革的持续深入,办事流程、办事材料全面“瘦身”,只需带一份终止或解除劳动合同证明书即可办理。

  在不断深化“最多跑一次”改革中,区人力社保局还积极探索全区通办工作,依托“互联网+人社”的新理念,加快信息化建设,极大方便了群众办事。“线上与线下不仅是服务场景的差异。上网之后,我们的服务效率也提高了不少。”沈睿婷表示,“现在,通过网上提交资料办理的群众还不多,希望有越来越多的群众通过网络递交办理事项。”

  目前,“最多跑一次”事项中,申请办理失业保险关系转移接续等事项已实现“一证通办”。“一证通办”的重点是打通信息孤岛、实现数据共享,区人力社保局依托“互联网+”等信息技术,立足于打通信息平台,充分释放数据红利,实现让数据“多跑腿”、群众“少跑腿”甚至“零跑腿”。

标签:最多跑一次 责任编辑:平彩娟
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