加强预警机制 维护合法权益

　　“真没想到，工会一出面，我的问题就迎刃而解，太感谢了！”近日，新塍镇某企业职工俞某来到秀洲区总工会职工服务中心窗口申请法律援助。经过基层工会劳动争议调解，很快，他的诉求圆满解决。面对工会工作人员的高效率，他不禁点赞。

　　近年来，秀洲区依法推进工资集体协商，加强工会劳动关系预警机制建设，把劳动关系预警机制作为协调劳动关系、促进和谐企业建设的有力举措，找准载体、搭建平台、多部门合力推进，促成劳动争议化解在萌芽，有效应对各类突发事件，积极构建秀洲和谐劳动关系，其中，秀洲国家高新区成功创建为全国模范劳动关系和谐园区，切实有效地维护了职工合法权益。

　　为加强劳动关系预警机制建设，秀洲区总工会对劳动关系矛盾进行经常性排查调处，协助有关方面做好化解矛盾、稳定职工队伍的工作。在此基础上，秀洲区依托职工服务中心窗口，各镇(街道)、工业园区总工会8家职工服务站全部建立，并在企业和职工相对集中的村(社区)建立了15个职工服务站，335家规模以上企业建立了职工服务点，以职工服务窗口为前沿阵地，形成全面覆盖、分级负责、上下联动的三级劳动关系网络预警工作体系。

　　秀洲区还建立了由12351职工热线、网站、职工信箱组成的覆盖全区的信息化预警机制。职工热线按照“热线一拨就通，咨询有问必答，求助有求必应”的要求，实现24小时开通服务，并与全市联网接听，通过劳动关系预警网络直报系统，向市级工会上报舆情信息。同时，秀洲区成立了一支有责任心的劳动关系预警信息员队伍，成为劳动关系舆情信息的第一知情人、第一报告人。

　　依据劳动关系紧张程度的强弱，全区实行“三色三级”劳动关系预警信号，通过将企业划分成“红、黄、绿”三色三级预警信号，工会和劳动部门按照预警信号有针对性地采取各种措施，预防重大劳资纠纷的发生。

　　预警是为了有效地解决问题，化解矛盾，更好地做好劳动争议调处工作。为将预警与调处有效衔接，区职工服务中心还建立了劳动争议调解室，选聘2名法律援助律师，定期坐班窗口，参与劳动争议调解和仲裁、诉讼，为职工免费提供法律援助。区总工会一名工作人员被区劳动争议仲裁委员会聘为兼职仲裁员，及时参与劳动争议调处和仲裁工作，制定专案联席会议制度，健全劳资纠纷提前介入机制，发挥部门合力，引导职工合理、正当维权，积极化解劳资双方敌对情绪，引导双方协商解决争议。

　　接下来，秀洲区还将积极探索发挥基层劳动争议调解组织作用，推行基层调解组织调处案件季度例会制度，对调处案件情况进行定期分析和交流，掌握基层劳资纠纷发展态势，同时对疑难案件开展集体讨论制度，提升基层调处案件的成功率。