近日，新塍镇的高阿姨被骑电动车的沈师傅不小心撞了，摔倒后擦伤了手臂。沈师傅见高阿姨没有大碍，便将口袋里仅有的5元钱给了高阿姨后骑车离开。高阿姨回家将此事与丈夫高大叔一说，高大叔顿时恼火，直接上门找到沈师傅，两人一言不合就打了起来，受伤的沈师傅向派出所报了警。派出所接警后，将警情交给了设在派出所的调解工作室。经过专职调解员许志刚和杨建林的多方协调，这起纠纷最终得以化解。

　　“老娘舅”许志刚是一名退休民警，也是新塍派出所“警调对接”工作室的人民调解员。“遇到矛盾纠纷，最关键的还是要及时介入，做到客观、公正，这才能让大家都满意。”许志刚说，110接警后，民警会根据案件的具体情况进行委派，“老娘舅”也会及时介入调解，对于一些事实不清的案件，还会深入进行调查、走访，充分听取各方观点，做到客观公正，使调解工作更有针对性和说服力。

　　长期以来，有难事打110已成为老百姓的习惯。一些本可以通过人民调解渠道解决的矛盾纠纷，也不断涌入派出所。然而，派出所警力有限。为此，秀洲区于2013年4月底在油车港镇试点设立“警调对接”工作室，并将此经验在全区推广，实现了“警调对接”工作室镇、街道全覆盖。

　　“‘警调对接’充分发挥了‘第一道防线’的作用，不仅能充分发挥公安部门的硬件优势，也能更好展现人民调解的柔性优势，既减少了‘民转刑’案件的发生，也缓解了公安机关‘非警务’民事纠纷调解压力，有力夯实了基层和谐稳定的基础。”秀洲区相关负责人说，人民调解员从司法所走进派出所，正是秀洲区充分发挥人民调解在化解社会矛盾中的基础性作用，逐步创新社会管理模式，进一步创新人民调解组织形式的一个缩影。

　　秀洲区实现“警调对接”工作室全覆盖以来，共接办各类矛盾纠纷2507起，处理2507起，调处率为100%。“警调对接”工作室的显著成效，将秀洲人民调解“金名片”越擦越亮。

　　记者了解到，目前秀洲区“警调对接”工作室采用“派驻制”和“移交制”，同时挑选“精兵猛将”担任“警调对接”工作室调解员。例如，油车港镇“警调对接”工作室调解员吴永华，曾是秀洲区人大代表，现任该镇胜丰村监委主任，他从事基层工作40余年，能有效将专业法律知识与调解实践相结合，通过“法、理、情”的组合来调处矛盾纠纷。王大毛是工作了30余年的警务站警长，退休后，凭借丰富的工作经验，以及人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，成为王江泾镇“警调对接”工作室的得力干将。

　　值得一提的还有，借助“警调对接”“老娘舅”的工作优势，秀洲区打出了法治宣传、法律援助、纠纷排查的“组合拳”，激活法治“细胞”。“调解员们在调解矛盾纠纷时，还会见缝插针地进行法治宣传，引导公民遵纪守法，预防民间纠纷发生。”区司法局相关负责人表示，近年来，秀洲区在进一步完善区、镇、村三级大调解格局的基础上，积极探索社会力量参与社会治理，成功建立起了专业性、行业性、区域性调委会及调解工作室，覆盖到全区社会治理各个领域，编织出一张缜密的“大调解”网络。