全区已建成8个个人品牌调解工作室

   “老饶，你来给我们说说这事到底谁理亏。”日前，住在洪合镇的四川籍新居民王先生气冲冲地拨通了仁华工作室的联系电话，找到新居民调解员饶仁华，希望他能帮助调解邻里之间的矛盾。饶仁华在了解情况后，分别约谈两名当事人，他利用老乡之间风俗习惯相似、说话方便的优势，运用亲情、友情、感情的“三情攻势”，短短几个小时就让双方握手言和。

　　新居民调解员饶仁华是秀洲区人民调解“智库”中的重要一员，如今，洪合镇所积累的“以新调新”的调解经验，已经在全区层面推广。据悉，秀洲区还特别出台了《人民调解个人工作室管理办法》，进一步推动个人品牌调解工作室的创建，以此发挥模范带动作用，全面打造人民群众心中“做得好、信得过、叫得响”的人民调解工作室品牌。截至目前，全区已经建成8个个人品牌调解工作室，借助“以新调新”模式锻造的调解队伍，2015年，全区新居民调委会共调解案件933起，涉及标的金额2833万余元。

　　正如生病了，大家都希望找专家就诊一样，遇上矛盾纠纷了，大家都愿找“和事老”中的专家们解决问题。为此，秀洲区特别在区级层面建立调解专家库，聘请了46名行业专家，他们都是来自土地资源管理、城建拆迁、婚姻家庭、医疗卫生等15个不同行业的专家，为调解工作的专业性、权威性提供了强力保障。“引入专家的同时，我们还在探索将中介机构和专业部门引入纠纷调解工作模式，采用政府购买服务的方式，吸纳法律服务、司法鉴定、保险理赔等第三方机构，共同推进矛盾纠纷联合化解。”秀洲区司法局相关负责人介绍。

　　此外，秀洲区司法局还不断织密基层调解网络，组建扎根群众、覆盖基层和各行业的专职调解员、调解志愿者、调解信息员队伍，在各村（社区）调委会设1名专职调解员和若干名兼职调解员或信息员，全区目前共聘请专兼职村（社区）调解员508人。“在我们的调解人才‘智库’中，还不乏老干部、老战士、老专家、老教师、老模范等“五老”，以及本地威望高、热衷社会事业的‘乡贤能人’。”区司法局相关负责人说，借助多方社会资源，不仅充实了调解队伍，也有助于形成调解合力。

　　在打造人民调解“智库”的同时，秀洲区还实施了“青蓝工程”。“‘青蓝工程’的实施，进一步提升了人民调解员队伍的政治素质、专业水平和实战技能。”区司法局相关负责人告诉记者，秀洲区通过聘请专业律师、骨干调解员当“师父”，鼓励调解新手拜师学艺，进而通过师父传授、徒弟跟班、实战观摩、法庭旁听、案例点评等多种方式，实现因人施教、全面培养，培育出了一批化解疑难纠纷的高手、调处多发性纠纷的强手、解决日常纠纷的能手。