律师观点
消费者维权难但可拒喝
“看似是免费,但是其实是餐费的一个组成部门,就像就餐时,要提供桌位一样。 ”律师顾刚认为,饭店如果使用垃圾茶或是劣质茶,其实是对食品安全的漠视,是缺少商德的一种表现。而按照《消费者权益保护法》及《产品质量法》的有关规定,即使是“赠品”,即使“免费”也不能免责,如果损害到消费者的利益,饭店是要承担责任的。这里是以损害为判断,不以收免费为判断。但另外一个问题是,这些含有诸如“农药”、食品禁用的添加剂等,对人体的危害是否“立即显现”,因此,消费者为了一杯茶,可能收集证据的钱,比最终获赔的钱还要多,此时,消费者大多会望而却步,最终不了了之。
其次,饭店提供的茶水质量主要取决于茶叶,但如今茶叶的质量检测都属于质监部门负责,而餐厅又属于食药监负责,分属于两个不同的部分。加之茶水是餐厅里很微小的一部分,往往难以抽查到。
“一些问题茶就堂而皇之的大行其道,消费者唯一可能保护自己的方法,就是拒绝饮用了。”顾刚说。
鉴别方法
市茶叶学会协会顾问表示,中国的茶叶种类很多,不同的茶叶,有着不同的形态和口感。凡是进入市场的茶叶包装上必须有QS认证商标,并标有生产厂家,地址电话,生产日期等。如果没有这些,劣质茶的可能性就比较大。
当然如果是散装茶,同样有规律可循的。区分“垃圾茶”和“好茶”最简单就是两个步骤:眼观和品尝。可以从茶叶的外观,或者直接进行冲泡来对其辨别。
眼观:
首先是观其外形,好的茶叶,外形均匀,重实好看。绿茶要“绿”,红茶要“红”,乌龙茶要“青”等等。茶叶的嫩度,则是由芽头的多少,和光泽度等决定的,叶质细嫩为好。其次还有茶叶的净度,主要看茶叶中是否含梗、末或者其它非茶类的杂质,以无梗、末和杂质的为好。“垃圾茶”匀整度差,有细末、叶梗和灰尘。此外,还可以嗅茶叶的香气是否正常,有霉酸味或其它不正常的气味。
品尝:
如果光靠眼光不能区分茶叶的好坏,还可以进行冲泡。将茶叶用开水冲泡几分钟后,茶汤倒出,闻香气是否纯正,鲜香。陈茶的外观色黄暗晦、无光泽,香气低沉。汤色也有深浅区分,好的汤色透明,纯净,饮后会“回甜”。无其他的杂质。质差的茶叶泡出来的汤色,则比较浑浊,味干涩。