2010年7月13日 15：50

　　区交通局按照区文明委统一部署，大力开展迎世博迎省运、讲文明、树新风“三五”集中行动，各项工作安排有序，推进顺利。

　　一、切实加强组织领导

　　局党委把“三五”集中行动作为本年度的重要工作，摆在重要议事日程。成立专门的工作领导小组，并下设办公室，负责全局“三五”集中行动工作的协调、督导、检查、落实。通过事前制定计划，切实落实定项目、定部门、定责任人、定进度的“四定”责任制，形成局机关总体负责，下属事业单位、企业分工协作，广泛发动群众积极参与到集中行动中来的工作格局。

　　二、广泛开展宣传活动

　　集中行动以来，区交通局深入开展全系统广大干部职工的宣传教育，组织发动全系统广大干部职工积极参与“三五”集中行动，党员领导干部积极发挥带头示范作用。积极通过报纸、电台、网站等新闻媒体，大力宣传先进典型，推动集中行动有效开展。同时通过在办公地点、公交站场张贴悬挂宣传标语、横幅，以及在江南摩尔广场发放宣传资料等方式，广泛宣传“三五”集中行动活动。努力营造家喻户晓，影响深入的浓厚氛围。

　　三、扎实开展专项行动

　　1、“窗口服务日”集中行动。积极以争创“四个一流”为活动目标，以“微笑的城市、满意的你”为活动主体，在路政、运证两个行政许可分中心以及其他办事窗口积极开展“窗口服务日”集中行动。一是开展文明礼仪培训活动。大力推广文明礼貌十字用语，充分展示交通窗口行业职工文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌。二是开展便捷温馨服务。进一步规范办事窗口服务流程，深化AB岗和首问负责制度，开展“爱心通道”、“绿色通道”、“温馨通道”等特色服务。三是开展窗口环境整治工作。积极改善服务窗口环境，尤其是对两个交通行政许可分中心进行环境清洁和美化，并完善服务设施，努力为广大公众创造更干净、更舒适、更文明的服务环境。四是开展世博平安志愿服务活动，积极开展发放行车指南、交通法制咨询服务等志愿活动。

　　2、“环境清洁日”集中行动。积极以“洁净的城市、可爱的家”为主题开展“环境清洁日”活动。一是重点开展交通干线道路环境整治工作。加强道路日常清洁保养，并深化实施绿化工程，不断优化道路交通环境。二是局系统各单位开展内部环境和责任区域清洁活动。组织和动员广大干部职工，从岗位做起，从单位做起，积极投入“人人动手、清洁环境”大行动，着力解决内部环境情况差、外部环境责任制度不落实等问题，切实增强交通系统各单位共同维护城市环境的社会责任感。三是积极鼓励广大干部职工，参加所居住小区的“环境清洁日”活动，从自身做起，从身边做起，从家庭、楼道、小区等做起，积极投入“人人动手、清洁环境”大行动，激发干部职工打造和爱护城市环境的责任感和使命感。

　　3、“公共秩序日”集中行动。积极以“和谐的城市、礼让的我”为主体，开展“公共秩序日”集中行动。一是开展全系统广大驾驶员范围内广泛开展文明交通行为教育。大力实施“文明交通行动计划”，严格规范驾驶行为，保障行车安全。二是组织广大干部职工参加每月25日的“奉献1小时”交通志愿者活动，积极参与交通秩序维护工作。三是在出租车、客运车等营运车辆驾驶员中进行“关爱生命、文明出行”教育，深化“争创文明安全驾驶员”、“的士之星”、“公交之星”等活动，通过“安全行车、文明行车”示范明星和示范群体，深入弘扬文明之风，形成引领示范作用。四是在公交系统开展“文明让座”宣传教育活动，进一步营造公交车厢内“文明让座我有礼”的和谐氛围。通过志愿者“文明乘车”主题实践活动，积极倡导广大群众在乘车途中“你让、我让、大家让”，争当“文明让座”的宣传员、践行者。

　　通过“三五”集中行动，区交通局系统、各单位为广大市民提供了更好的服务，达到了“三个明显”的目标，即服务质量明显上升、管理水平明显提高、行业整体形象和公众满意度明显提升，为上海世博会和省运会的成功举办以及省级示范文明城区创建工作营造良好的交通服务环境。

来源： 区交通局 　　作者： 　　　编辑： 俞佳