近日,浙江五芳斋实业股份有限公司消费维权服务站在秀洲国家高新区正式成立。据悉,这是秀洲国家高新区成立的首个食品生产企业消费维权服务站。
浙江五芳斋实业股份有限公司是秀洲国家高新区乃至秀洲区的重点企业之一。近年来,企业在大力发展电子商务中,由于对《广告法》和《新消法》等了解得不是很专业,因此,日常消费纠纷经常要向消保部门求助。区消保委在走访企业时了解到这一情况后,对企业建立消费维权服务站开展了前期指导。
消费维权服务站成立后,根据区消保委要求,企业将对消费纠纷实行先行赔付制度,并开辟纠纷解决绿色通道等。消费维权站的设立,有助于该公司及时处理日常消费投诉,对公司持续健康发展有着积极促进作用。同时,该服务站通过企业自主调解消费纠纷,将进一步推进秀洲区消费维权便利化进程,有力推动“放心消费在秀洲”建设。