“小区门口的垃圾箱边有块石板，影响路人通行，麻烦赶紧来处理下。”昨天上午9时多，网格员吴文明在洪合镇横泾桥社区洪乐苑小区巡查时，发现小区门口这一情况后，用微信联系了区综合行政执法大队洪合中队的工作人员。不到10分钟，工作人员到场，小区门口的石板被搬离，居民的通行恢复了通畅。

　　据了解，洪合镇横泾桥社区户籍人口2611人，新居民却有12000多人。如何更好地发挥新居民在社会治理过程中的作用，让广大新居民在“第二故乡”找到归属感与获得感呢？为实现社区精细化管理，洪合镇创新“纳米管家”工作人员制度，率先在横泾桥社区配备了“纳米管家”43人，切实将管理服务职能有效延伸到最末端。

　　“过去我们发现问题，但没有职权处理，问题解决起来会很滞后。”横泾桥社区相关负责人告诉记者，如今，社区在微网格的基础上结合“纳米管家”模式，汇集镇保洁、司法所、执法中队、交通协警、市场监管、消防队等多个部门的人员，组成中坚力量，及时将问题解决在网格内，全面构建“力量在网格下沉、资源在网格汇聚、任务在网格落实、问题在网格解决、情感在网格沉淀”的社会治理新模式。

　　秋冬季来临，毛衫纺织迎来了旺季，消防安全成为社区治理的头等大事。“‘纳米管家’中有来自洪合镇消防安全工作站的两名工作人员，他们常驻横泾桥社区，对洪乐苑及其周边开展消防隐患的排摸，对不符合标准的房屋进行现场指导。”横泾桥社区相关负责人介绍，一个个消防隐患被整改，老百姓生产生活也更安心了。

　　乱停车、乱搭建、乱堆放往往会出现在人口流动性大的社区里。而横泾桥社区通过“纳米管家”制度实施三乱整治管理，取得了明显成效。“社区里从事毛衫纺织的居民众多，之前，乱停车、乱堆放现象严重。”网格员沈杜斌告诉记者，自“纳米管家”制度实施后，镇保洁、执法中队的工作人员与网格员一起“组团服务”，对微网格内乱停车、乱搭建、乱堆放现象进行常态化管理，发现问题及时解决。在环境卫生方面，社区在加大保洁力度的前提下，通过网格员督促居民做好“门前三包”及“垃圾分类”，并将居民日常表现通过“社区红黑榜”公示，通过潜移默化、润物细无声的方式，引导和激励社区居民共建美好家园。

　　此外，为了实现资源共享，洪合镇还将工会、团委、妇联、科协、残联、志愿者等各类资源整合起来，组建“1+6”微网格服务团队，有计划地开展针对新居民的法律援助、扶贫帮困、医疗义诊、创业扶持、人才培育等多元化、多层次、多功能的“组团式服务”，为新居民就业、就学、居住和权益保障提供切实有效的帮助。

　　小事解决在网格，群众满意在心头，网格连心更贴心！如今，洪合镇横泾桥社区内停车秩序井然，人居环境改善，小区品质上升，群众获得感、幸福感和安全感增强，社区治理水平逐步提升。“‘纳米管家’汇聚了多个部门的力量，便于各单位精准发力，汇聚资源力量，切实帮助群众解决困难问题。”洪合镇党委相关负责人表示，下一步，他们将不断细化社区管理网格化工作，推动社会治理重心下移基层。