朱梦雁绘

　　“最多跑一次”跑进了一幅幅农民画里。这些画色彩饱满，对比鲜明，生动活泼。它们出自一位心灵手巧的姑娘之手，这位姑娘把自己对“最多跑一次”的理解都融入到了这一幅幅画中，用一笔一划记下了内心的触动。这是她扎根窗口的烙印，朴素又生动。

　　她是秀洲公安出入境管理大队的一名辅警，朱梦雁。2018年3月，朱梦雁加入了出入境管理大队的大家庭，开始从事前台咨询引导工作。同事眼中的她，性格有些腼腆，但做事非常认真踏实，自律性很强。

　　调到出入境管理大队后，朱梦雁认真学习出入境各项业务知识及“最多跑一次”改革活动各类文件材料。平日里她积极主动向领导同事请教学习，努力提升业务工作水平和自身综合素质。

　　她总是每天第一个到达大厅，检查所有设备是否正常，确保大厅能够提前10分钟开门。她也总是最后一个离开大厅，在大厅关门之后检查大厅设备是否都已关闭，是否有办事群众遗忘的物品。这些已成为她工作中的一部分。

　　“办证周期多久？”“办证带什么材料？”“这个机器我不会用怎么办？”这是她平时都要回答的问题，即使这样的问题重复了几千遍，她也总是带着微笑，耐心地回答群众的每一个问题。日常工作中也会遇到一些老年人或不识字的人来咨询办证，这时她就会主动帮助她们填写相关表格。有时办理其它业务的人也会到这里咨询，她也会尽力回答他们的问题。她用微笑和耐心服务好每一位群众，受到了办证群众的普遍好评。

　　自2018年初以来，朱梦雁共计接待办事群众15000余人次，提供咨询服务3000余次。“画农民画需要一笔一划，急不得，而服务群众正需要这样的耐心。”对自己的工作，她有自己的理解和体会。